সাহায্য ও সহায়তা পান

সাহায্যের প্রয়োজন?
আমরা আপনার জন্য এখানে আছি

কোন প্রশ্ন আছে অথবা কোন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন? Ollatrade-এর নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা দল আপনাকে প্রতিটি ধাপে গাইড করার জন্য প্রস্তুত। আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখুন, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, অথবা আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সমাধানের জন্য একটি সহায়তা টিকিট খুলুন। আপনার মসৃণ ট্রেডিং অভিজ্ঞতা আমাদের অগ্রাধিকার।.

সাহায্য পান

ওল্লা ট্রেডের বিশেষজ্ঞদের একটি নিবেদিতপ্রাণ দল রয়েছে যা আপনাকে ২৪/৭ সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।.

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট

কল ব্যাক করার অনুরোধ করুন

আমাদের লিখুন

সাহায্য পান

হ্যাঁ, আপনি আপনার ক্লায়েন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে একাধিক MT4 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, প্রতিটির ট্রেডিং পছন্দ আলাদা।.

ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের সাথে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন।.

হ্যাঁ, ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।.

অবশ্যই। ডেমো অ্যাকাউন্টগুলি অনুশীলনের জন্য আদর্শ, যখন লাইভ অ্যাকাউন্টগুলি আপনাকে বাজারে আসল তহবিল লেনদেন করতে দেয়।.

আপনার ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং প্রয়োজনীয় KYC নথি সহ একটি লাইভ অ্যাকাউন্ট আবেদন জমা দিন।.

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্টের ধরণ পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।.

হ্যাঁ, আপনি আপনার ক্লায়েন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেমো অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিসেট করতে পারেন।.

হ্যাঁ, EA এবং স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং বটগুলি MT4 প্ল্যাটফর্মগুলিতে সমর্থিত।.

হ্যাঁ, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের ধরণের উপর নির্ভর করে রাতারাতি পজিশনের জন্য সোয়াপ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।.

লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" এ ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।.

হ্যাঁ, অনুরোধের ভিত্তিতে ইসলামিক সোয়াপ-মুক্ত অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়।.

হ্যাঁ, 90 দিনের বেশি সময় ধরে কোনও কার্যকলাপ না থাকা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।.

হ্যাঁ, আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং নথি আপডেট করতে পারেন।.

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।.

আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্টগুলি USD, EUR, JPY এবং অন্যান্য প্রধান মুদ্রায় খোলা যেতে পারে।.

আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, USDT, BTC, USDC, পারফেক্ট মানি, স্ক্রিল এবং নেটেলার এবং স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।.

না, আমরা জমা ফি নিই না। তবে, মধ্যস্থতাকারী ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীরা চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।.

বেশিরভাগ আমানত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক ওয়্যার ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।.

না, AML নীতিমালা মেনে চলার জন্য সমস্ত আমানত আপনার নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।.

ন্যূনতম জমা অ্যাকাউন্টের ধরণ অনুসারে পরিবর্তিত হয়, তবে এটি সাধারণত $10 থেকে শুরু হয়।.

না, জমার পদ্ধতি ব্যবহার করেই মূল পরিমাণ পর্যন্ত উত্তোলন করতে হবে।.

কার্যদিবসে ২৪ ঘন্টার মধ্যে টাকা তোলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। টাকা পাওয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।.

আমরা টাকা তোলার জন্য কোনও চার্জ নিই না, তবে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে।.

হ্যাঁ, যদি এটি এখনও প্রক্রিয়াজাত না করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনি ক্লায়েন্ট পোর্টাল থেকে এটি বাতিল করতে পারেন।.

দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার পেমেন্ট প্রমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।.

প্রত্যাহারের অনুরোধ যেকোনো সময় জমা দেওয়া যেতে পারে, তবে প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র কর্মদিবসেই করা হয়।.

হ্যাঁ, অনেক স্থানীয় মুদ্রা সমর্থিত এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মূল মুদ্রায় রূপান্তরিত হয়।.

পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে সীমা পরিবর্তিত হয়। ই-ওয়ালেটগুলি সাধারণত ব্যাংক কার্ডের তুলনায় বেশি সীমা প্রদান করে।.

হ্যাঁ, 2FA সুপারিশ করা হয় এবং উন্নত নিরাপত্তার জন্য এটি প্রয়োজন হতে পারে।.

বোনাস প্রত্যাহারযোগ্য নয়, তবে কিছু শর্তে এগুলি ব্যবহার করে অর্জিত মুনাফা প্রত্যাহার করা যেতে পারে।.

আমরা অ্যাকাউন্টের ধরণ এবং আপনার প্রোফাইল যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে 1:400 পর্যন্ত লিভারেজ অফার করি।.

সর্বনিম্ন ট্রেড সাইজ হল 0.01 লট (মাইক্রো লট), যা নতুন এবং কম ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবসায়ীদের জন্য উপযুক্ত।.

দুটোই পাওয়া যায়। স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টগুলি পরিবর্তনশীল স্প্রেড অফার করে, অন্যদিকে এলিট অ্যাকাউন্টগুলি কাঁচা স্প্রেড এবং কমিশন প্রদান করে।.

স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টগুলিতে কোনও কমিশন থাকে না, অন্যদিকে এলিট অ্যাকাউন্টগুলিতে প্রতি লটে একটি ছোট কমিশন থাকে।.

আপনি ফরেক্স পেয়ার, সূচক, পণ্য, ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং CFD ট্রেড করতে পারেন।.

হ্যাঁ, ইসলামিক অ্যাকাউন্টগুলি সোয়াপ-মুক্ত এবং অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ।.

সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত ২৪/৫ ট্রেডিং পাওয়া যায়, কিছু ইন্সট্রুমেন্টের নির্দিষ্ট সেশন সময় থাকে।.

হ্যাঁ, স্ক্যাল্পিং, হেজিং এবং সকল ট্রেডিং কৌশল অনুমোদিত।.

স্টপ-লস এবং টেক-প্রফিট অর্ডারগুলি সর্বোত্তম উপলব্ধ মূল্যে কার্যকর করা হয় কিন্তু অস্থির বাজার পরিস্থিতিতে এর নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।.

বাজারের পরিস্থিতি দ্রুত পরিবর্তিত হলে স্লিপেজ ঘটে, যার ফলে ভিন্ন মূল্যে লেনদেন সম্পন্ন হয়। উচ্চ অস্থিরতার সময় এটি সাধারণ।.

হ্যাঁ, যখন আপনার ইকুইটি প্রয়োজনীয় মার্জিনের ৫০১TP৩T এর নিচে নেমে যায় তখন একটি মার্জিন কল জারি করা হয়।.

হ্যাঁ, আপনার জমার বাইরে ক্ষতি রোধ করতে ঋণাত্মক ব্যালেন্স সুরক্ষা সক্রিয় করা হয়েছে।.

আমরা আমাদের বিশ্বস্ত লিকুইডিটি প্রদানকারীদের মাধ্যমে অতি-কম ল্যাটেন্সির সাথে বাজার সম্পাদন অফার করি।.

হ্যাঁ, কিন্তু দয়া করে মনে রাখবেন যে বড় অর্থনৈতিক প্রকাশের সময় স্প্রেড এবং অস্থিরতা আরও বাড়তে পারে।.

আমরা অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS ডিভাইসের জন্য MT4 এবং মোবাইল ট্রেডিং অ্যাপ সমর্থন করি।.

মেটাট্রেডার৪

mt4 এর শক্তি অনুভব করুন - যে কোনও জায়গায়, যে কোনও সময়

মেটাট্রেডার ৪ (MT4) ডেস্কটপ, ওয়েব এবং মোবাইলে শক্তিশালী ট্রেডিং প্রদান করে।.
বাজার বিশ্লেষণ করুন, কৌশলগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন এবং নির্ভুলতার সাথে বাণিজ্য করুন।.
যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় বাজারের সাথে সংযুক্ত থাকুন।. 

প্রস্তুত বাণিজ্য?

৫ মিনিটেরও কম সময়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন।.
আপনার পছন্দ অনুযায়ী ট্রেডিং শুরু করুন।.