مدد اور تعاون حاصل کریں۔
مدد کی ضرورت ہے؟
ہم آپ کے لیے یہاں ہیں۔
سوالات ہیں یا مسائل کا سامنا ہے؟ Olatrade کی سرشار سپورٹ ٹیم ہر قدم پر آپ کی رہنمائی کے لیے تیار ہے۔ ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات دریافت کریں، لائیو چیٹ کے ذریعے پہنچیں، یا اپنے خدشات کو جلدی اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔ آپ کا ہموار تجارتی تجربہ ہماری ترجیح ہے۔.
مدد حاصل کریں۔
اولا ٹریڈ کے پاس ماہرین کی ایک سرشار ٹیم ہے جو 24/7 آپ کی مدد کے لیے تیار ہے۔.
واٹس ایپ چیٹ
- ہماری مدد سے فوری مدد
واپس کال کی درخواست کریں۔
- ہماری مدد سے فوری مدد
ہمیں لکھیں
- cst@ollatrade.com
مدد حاصل کریں۔
کیا میں ایک پروفائل کے تحت متعدد تجارتی اکاؤنٹس کھول سکتا ہوں؟
ہاں، آپ اپنے کلائنٹ ڈیش بورڈ سے متعدد MT4 اکاؤنٹس کھول سکتے ہیں، ہر ایک مختلف تجارتی ترجیحات کے ساتھ۔.
میرے تجارتی اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟
ایڈریس کی تصدیق کے لیے حالیہ یوٹیلیٹی بل یا بینک اسٹیٹمنٹ کے ساتھ ایک درست قومی شناخت، پاسپورٹ، یا ڈرائیونگ لائسنس درکار ہے۔.
کیا تجارتی اکاؤنٹ کھولنے کے لیے کم از کم عمر کی شرط ہے؟
ہاں، تجارتی اکاؤنٹ کو رجسٹر کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔.
کیا میں ڈیمو اور لائیو ٹریڈنگ اکاؤنٹ دونوں کھول سکتا ہوں؟
بالکل۔ ڈیمو اکاؤنٹس پریکٹس کے لیے مثالی ہیں، جبکہ لائیو اکاؤنٹس آپ کو مارکیٹ میں حقیقی فنڈز کی تجارت کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔.
میں ڈیمو سے لائیو ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں کیسے اپ گریڈ کر سکتا ہوں؟
بس اپنے ڈیش بورڈ میں لاگ ان کریں اور ضروری KYC دستاویزات کے ساتھ لائیو اکاؤنٹ کی درخواست جمع کروائیں۔.
کیا میں بعد میں اپنے اکاؤنٹ کی قسم کو تبدیل کر سکتا ہوں (مثال کے طور پر، معیاری سے ایلیٹ تک)؟
ہاں، آپ ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے اکاؤنٹ کی قسم میں تبدیلی کی درخواست کر سکتے ہیں۔.
کیا ڈیمو اکاؤنٹ بیلنس کو دوبارہ ترتیب دینا ممکن ہے؟
ہاں، آپ کسی بھی وقت اپنے کلائنٹ ایریا سے اپنے ڈیمو اکاؤنٹ بیلنس کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔.
کیا میں اپنے اکاؤنٹ پر ماہر مشیر (EAs) استعمال کر سکتا ہوں؟
ہاں، EAs اور خودکار ٹریڈنگ بوٹس MT4 پلیٹ فارمز پر تعاون یافتہ ہیں۔.
کیا میں اپنے اکاؤنٹ میں راتوں رات عہدوں پر فائز رہ سکتا ہوں؟
ہاں، لیکن آپ کے اکاؤنٹ کی قسم کے لحاظ سے رات بھر کی پوزیشنوں پر سواپ چارجز لگ سکتے ہیں۔.
میں اپنے کلائنٹ کے علاقے کے لیے بھولا ہوا پاس ورڈ کیسے حاصل کروں؟
لاگ ان پیج پر "پاس ورڈ بھول گئے" پر کلک کریں اور اپنے رجسٹرڈ ای میل پر بھیجی گئی ہدایات پر عمل کریں۔.
کیا میں شریعت کے مطابق (سواپ فری) ٹریڈنگ اکاؤنٹ کھول سکتا ہوں؟
ہاں، اسلامک سویپ فری اکاؤنٹس درخواست پر دستیاب ہیں۔.
کیا غیر فعال اکاؤنٹس کے لیے غیرفعالیت کی فیس ہے؟
ہاں، 90 دنوں سے زیادہ عرصے تک کوئی سرگرمی نہ کرنے والے اکاؤنٹس کو غیرفعالیت کی فیس لگ سکتی ہے۔.
کیا میں رجسٹریشن کے بعد اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ پروفائل کی ترتیبات سے اپنے رابطے کی تفصیلات اور دستاویزات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔.
میری ذاتی معلومات کتنی محفوظ ہے؟
تمام ڈیٹا کو انکرپٹڈ اور محفوظ طریقے سے ڈیٹا کے تحفظ کے بین الاقوامی معیارات کے مطابق محفوظ کیا جاتا ہے۔.
اکاؤنٹس کے لیے کون سی بنیادی کرنسی دستیاب ہیں؟
آپ کی ترجیح کے لحاظ سے اکاؤنٹس USD، EUR، JPY، اور دیگر بڑی کرنسیوں میں کھولے جا سکتے ہیں۔.
ڈپازٹ اور نکالنے کے لیے ادائیگی کے کون سے طریقے معاون ہیں؟
ہم بینک ٹرانسفرز، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز، USDT، BTC، USDC، Perfect Money، Skrill اور Neteller، اور مقامی ادائیگی کے گیٹ ویز کی حمایت کرتے ہیں۔.
کیا کوئی ڈپازٹ فیس ہے؟
نہیں، ہم ڈپازٹ فیس نہیں لیتے ہیں۔ تاہم، درمیانی بینک یا ادائیگی فراہم کرنے والے چارجز لاگو کر سکتے ہیں۔.
میرے اکاؤنٹ میں جمع ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
زیادہ تر ڈپازٹس پر فوری کارروائی ہوتی ہے، لیکن بینک وائر ٹرانسفر میں 1-3 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔.
کیا میں کسی اور کے بینک اکاؤنٹ یا کارڈ کا استعمال کر کے جمع کر سکتا ہوں؟
نہیں، AML پالیسیوں کی تعمیل کرنے کے لیے تمام ڈپازٹس آپ کے نام کے اکاؤنٹ سے آنے چاہئیں۔.
کم از کم جمع کی رقم کیا ہے؟
کم از کم ڈپازٹ اکاؤنٹ کی قسم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے، لیکن یہ عام طور پر $10 سے شروع ہوتی ہے۔.
کیا میں ڈپازٹ کے لیے استعمال کیے گئے اس سے مختلف ادائیگی کے طریقے سے رقم نکال سکتا ہوں؟
نہیں۔.
واپسی کے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
کاروباری دنوں میں 24 گھنٹوں کے اندر واپسی پر کارروائی کی جاتی ہے۔ فنڈز وصول کرنے کا وقت ادائیگی کے طریقہ کار پر منحصر ہے۔.
کیا واپسی کی فیس ہے؟
ہم انخلا کے لیے چارج نہیں کرتے، لیکن فریق ثالث فراہم کرنے والے ٹرانزیکشن فیس کا اطلاق کر سکتے ہیں۔.
کیا میں واپسی کی درخواست منسوخ کر سکتا ہوں؟
ہاں، اگر ابھی تک اس پر کارروائی نہیں ہوئی ہے تو آپ اسے کلائنٹ پورٹل سے منسوخ کر سکتے ہیں۔.
اگر میرا ڈپازٹ کریڈٹ نہیں ہوا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
فوری حل کے لیے اپنے ادائیگی کے ثبوت اور حوالہ نمبر کے ساتھ ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔.
کیا ویک اینڈ یا عام تعطیلات پر نکالنے کی اجازت ہے؟
واپسی کی درخواستیں کسی بھی وقت جمع کی جا سکتی ہیں، لیکن کارروائی صرف کاروباری دنوں میں ہوتی ہے۔.
کیا میں اپنی مقامی کرنسی میں جمع کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، بہت سی مقامی کرنسیوں کی مدد کی جاتی ہے اور خود بخود آپ کی بنیادی کرنسی میں تبدیل ہو جاتی ہیں۔.
فی لین دین نکالنے کی زیادہ سے زیادہ حد کیا ہے؟
ادائیگی کے طریقے کے لحاظ سے حدود مختلف ہوتی ہیں۔ ای بٹوے عام طور پر بینک کارڈز کے مقابلے میں زیادہ حد کی اجازت دیتے ہیں۔.
کیا واپسی کے لیے دو فیکٹر تصدیق (2FA) کی ضرورت ہے؟
ہاں، 2FA کی سفارش کی جاتی ہے اور بہتر سیکیورٹی کے لیے اس کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔.
کیا بونس واپس لیا جا سکتا ہے؟
بونس واپس لینے کے قابل نہیں ہیں، لیکن ان کے استعمال سے حاصل ہونے والے منافع کو کچھ شرائط کے تحت واپس لیا جا سکتا ہے۔.
کیا فائدہ اٹھانے کے اختیارات دستیاب ہیں؟
ہم اکاؤنٹ کی قسم اور آپ کی پروفائل کی توثیق کے لحاظ سے 1:400 تک لیوریج پیش کرتے ہیں۔.
کم از کم تجارت کی اجازت کتنی ہے؟
کم از کم تجارتی سائز 0.01 لاٹ (مائیکرو لاٹ) ہے، جو ابتدائی اور کم خطرہ والے تاجروں کے لیے موزوں ہے۔.
کیا آپ فکسڈ یا متغیر اسپریڈز پیش کرتے ہیں؟
دونوں دستیاب ہیں۔ معیاری اکاؤنٹس متغیر اسپریڈز پیش کرتے ہیں، جبکہ ایلیٹ اکاؤنٹس خام اسپریڈ اور کمیشن فراہم کرتے ہیں۔.
کیا فی تجارت پر کوئی کمیشن وصول کیا جاتا ہے؟
معیاری اکاؤنٹس میں کوئی کمیشن نہیں ہے، جبکہ ایلیٹ اکاؤنٹس میں فی لاٹ ایک چھوٹا کمیشن شامل ہے۔.
میں کن آلات کی تجارت کر سکتا ہوں؟
آپ فاریکس جوڑوں، انڈیکس، کموڈٹیز، کریپٹو کرنسیز، اور CFDs کی تجارت کر سکتے ہیں۔.
کیا سویپ فری اختیارات دستیاب ہیں؟
جی ہاں، اسلامی اکاؤنٹس سویپ فری ہیں اور درخواست پر دستیاب ہیں۔.
فاریکس کے لیے تجارتی اوقات کیا ہیں؟
ٹریڈنگ پیر سے جمعہ تک 24/5 دستیاب ہے، کچھ آلات کے ساتھ سیشن کے مخصوص اوقات ہوتے ہیں۔.
کیا آپ اسکیلپنگ اور ہیجنگ کی اجازت دیتے ہیں؟
ہاں، اسکیلپنگ، ہیجنگ، اور تمام تجارتی حکمت عملیوں کی اجازت ہے۔.
کیا سٹاپ نقصان اور ٹیک پرافٹ آرڈرز کی ضمانت ہے؟
سٹاپ لاس اور ٹیک-پرافٹ آرڈرز بہترین دستیاب قیمت پر لاگو کیے جاتے ہیں لیکن مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ کے حالات میں ان کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے۔.
slippage کیا ہے، اور یہ تجارت کو کیسے متاثر کرتا ہے؟
پھسلن اس وقت ہوتی ہے جب مارکیٹ کے حالات تیزی سے تبدیل ہوتے ہیں، جس کی وجہ سے مختلف قیمتوں پر عمل درآمد ہوتا ہے۔ یہ اعلی اتار چڑھاؤ کے دوران عام ہے۔.
کیا مارجن کال لیول ہے؟
ہاں، ایک مارجن کال جاری کی جاتی ہے جب آپ کی ایکویٹی مطلوبہ مارجن کے 50% سے نیچے آجاتی ہے۔.
کیا آپ منفی توازن تحفظ پیش کرتے ہیں؟
ہاں، آپ کے ڈپازٹ سے زیادہ نقصانات کو روکنے کے لیے منفی بیلنس کا تحفظ فعال ہے۔.
تجارتی عمل درآمد کیسے کیا جاتا ہے؟
ہم اپنے قابل اعتماد لیکویڈیٹی فراہم کنندگان کے ذریعے انتہائی کم تاخیر کے ساتھ مارکیٹ پر عمل درآمد کی پیشکش کرتے ہیں۔.
کیا میں خبروں کے واقعات کی تجارت کر سکتا ہوں؟
ہاں، لیکن براہ کرم نوٹ کریں کہ بڑے اقتصادی ریلیز کے دوران پھیلاؤ اور اتار چڑھاؤ بڑھ سکتا ہے۔.
ٹریڈنگ کے لیے کون سے پلیٹ فارم سپورٹ ہیں؟
ہم Android اور iOS آلات کے لیے MT4 اور موبائل ٹریڈنگ ایپس کو سپورٹ کرتے ہیں۔.
Metatrader4
mt4 کی طاقت کا تجربہ کریں - کہیں بھی، کسی بھی وقت
MetaTrader 4 (MT4) ڈیسک ٹاپ، ویب اور موبائل پر طاقتور ٹریڈنگ فراہم کرتا ہے۔.
مارکیٹوں کا تجزیہ کریں، حکمت عملیوں کو خودکار بنائیں، اور درستگی کے ساتھ تجارت کریں۔.
کسی بھی وقت، کہیں بھی بازاروں سے جڑے رہیں۔.
کے لیے تیار ہیں۔ تجارت؟
5 منٹ سے بھی کم وقت میں ایک اکاؤنٹ کھولیں۔.
اپنے طریقے سے تجارت شروع کریں۔.
