احصل على المساعدة والدعم

هل تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا من أجلك

هل لديك أسئلة أو تواجه مشاكل؟ فريق دعم Ollatrade المتخصص جاهز لإرشادك في كل خطوة. استكشف الأسئلة الشائعة، وتواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، أو افتح تذكرة دعم لحل مشاكلك بسرعة وكفاءة. تجربة تداول سلسة هي أولويتنا.

احصل على المساعدة

تتمتع شركة Olla trade بفريق متخصص من المتخصصين المستعدين لمساعدتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

دردشة واتساب

طلب معاودة الاتصال

اكتب لنا

احصل على المساعدة

نعم، يمكنك فتح حسابات MT4 متعددة من لوحة معلومات العميل الخاصة بك، ولكل منها تفضيلات تداول مختلفة.

مطلوب بطاقة هوية وطنية سارية المفعول أو جواز سفر أو رخصة قيادة بالإضافة إلى فاتورة مرافق حديثة أو كشف حساب بنكي للتحقق من العنوان.

نعم، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتسجيل حساب تداول.

بالتأكيد. الحسابات التجريبية مثالية للتدريب، بينما تتيح لك الحسابات الحقيقية تداول أموال حقيقية في السوق.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك وإرسال طلب فتح حساب حي مع مستندات KYC اللازمة.

نعم، يمكنك طلب تغيير نوع الحساب عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

نعم، يمكنك إعادة تعيين رصيد حسابك التجريبي من منطقة العميل الخاصة بك في أي وقت.

نعم، يتم دعم EAs وروبوتات التداول الآلية على منصات MT4.

نعم، ولكن قد تخضع المراكز الليلية لرسوم مقايضة اعتمادًا على نوع حسابك.

انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

نعم، تتوفر حسابات إسلامية خالية من فوائد التبييت عند الطلب.

نعم، قد يتم فرض رسوم عدم النشاط على الحسابات التي لا يوجد بها نشاط لأكثر من 90 يومًا.

نعم، يمكنك تحديث بيانات الاتصال والمستندات الخاصة بك من إعدادات الملف الشخصي.

يتم تشفير كافة البيانات وتخزينها بشكل آمن وفقًا لمعايير حماية البيانات الدولية.

يمكن فتح الحسابات بالدولار الأمريكي واليورو والين الياباني وغيرها من العملات الرئيسية حسب تفضيلاتك.

نحن ندعم التحويلات المصرفية، وبطاقات الائتمان/الخصم، وUSDT، وBTC، وUSDC، وPerfect Money، وSkrill، وNeteller، وبوابات الدفع المحلية.

لا، لا نفرض رسوم إيداع. مع ذلك، قد تُطبّق البنوك الوسيطة أو شركات الدفع رسومًا.

يتم معالجة معظم الودائع على الفور، ولكن التحويلات البنكية قد تستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.

لا، يجب أن تأتي جميع الودائع من حساب باسمك للامتثال لسياسات مكافحة غسل الأموال.

يختلف الحد الأدنى للإيداع حسب نوع الحساب، ولكنه يبدأ عادةً من $10.

لا، يجب أن تتم عمليات السحب باستخدام نفس طريقة الإيداع، بما يصل إلى المبلغ الأصلي.

تتم معالجة عمليات السحب خلال ٢٤ ساعة خلال أيام العمل. يعتمد وقت استلام الأموال على طريقة الدفع.

نحن لا نفرض رسومًا على عمليات السحب، ولكن قد يطبق مقدمو الخدمات من جهات خارجية رسومًا على المعاملات.

نعم، يمكنك إلغاؤه من بوابة العميل إذا لم يتم معالجته بعد.

اتصل بفريق الدعم لدينا مع إثبات الدفع ورقم المرجع الخاص بك للحصول على حل سريع.

يمكن تقديم طلبات السحب في أي وقت، ولكن تتم المعالجة فقط في أيام العمل.

نعم، يتم دعم العديد من العملات المحلية وتحويلها تلقائيًا إلى العملة الأساسية لديك.

تختلف الحدود باختلاف طريقة الدفع. عادةً ما تسمح المحافظ الإلكترونية بحدود أعلى مقارنةً بالبطاقات المصرفية.

نعم، يوصى باستخدام 2FA وقد يكون مطلوبًا لتعزيز الأمان.

لا يمكن سحب المكافآت، ولكن الأرباح المكتسبة باستخدامها يمكن سحبها في ظل ظروف معينة.

نحن نقدم رافعة مالية تصل إلى 1:400 اعتمادًا على نوع الحساب والتحقق من ملفك الشخصي.

الحد الأدنى لحجم التداول هو 0.01 لوت (ميكرو لوت)، وهو مناسب للمبتدئين والمتداولين ذوي المخاطر المنخفضة.

كلاهما متاحان. تقدم الحسابات القياسية فروق أسعار متغيرة، بينما تقدم الحسابات المميزة فروق أسعار خامًا بالإضافة إلى عمولة.

لا تتضمن الحسابات القياسية أي عمولة، بينما تتضمن الحسابات المتميزة عمولة صغيرة لكل لوت.

يمكنك تداول أزواج العملات الأجنبية والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة والعقود مقابل الفروقات.

نعم، الحسابات الإسلامية خالية من فوائد التبييت ومتاحة عند الطلب.

التداول متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة، مع وجود أوقات جلسة محددة لبعض الأدوات.

نعم، يُسمح بالمضاربة السريعة والتحوط وجميع استراتيجيات التداول.

يتم تنفيذ أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح بأفضل سعر متاح ولكن لا يتم ضمانها أثناء ظروف السوق المتقلبة.

يحدث الانزلاق السعري عندما تتغير ظروف السوق بسرعة، مما يؤدي إلى تنفيذ الصفقة بسعر مختلف. وهو أمر شائع خلال فترات التقلبات العالية.

نعم، يتم إصدار نداء الهامش عندما ينخفض رأس مالك إلى أقل من 50% من الهامش المطلوب.

نعم، يتم تمكين حماية الرصيد السلبي لمنع الخسائر التي تتجاوز إيداعك.

نحن نقدم تنفيذ السوق مع زمن انتقال منخفض للغاية من خلال موفري السيولة الموثوق بهم.

نعم، ولكن يرجى ملاحظة أن الفروقات والتقلبات قد تتسع أثناء الإصدارات الاقتصادية الرئيسية.

نحن ندعم MT4 وتطبيقات التداول عبر الهاتف المحمول لأجهزة Android و iOS.

ميتاتريدر 4

استمتع بقوة MT4 – في أي مكان وفي أي وقت

يوفر MetaTrader 4 (MT4) تداولًا قويًا على سطح المكتب والويب والهاتف المحمول.
تحليل الأسواق، وأتمتة الاستراتيجيات، والتداول بدقة.
ابقى على اتصال بالأسواق في أي وقت وفي أي مكان. 

جاهز ل تجارة؟

افتح حسابًا في أقل من 5 دقائق.
ابدأ التداول بطريقتك.