Withdrawal Condition

Condições de Retirada

Para garantir transações financeiras seguras e em conformidade com a lei, nossa corretora Forex estabeleceu condições claras de saque para todos os clientes. Os saques só podem ser processados utilizando o mesmo método usado para o depósito inicial, e os fundos serão transferidos apenas para a conta do titular, a fim de evitar transações por terceiros.

A Olla Trade Ltd. (doravante designada por “Empresa”) está constituída ao abrigo das leis de Anguilla, com o registo A000001849 e sede social em No. 9 Cassius Webster Building, Grace Complex, PO Box 1330, The Valley, AL 2640, Anguilla. A Empresa está autorizada como uma Empresa Comercial Internacional (IBC) em Anguilla, nos termos da Lei das Empresas Comerciais Internacionais de 2022: Secção 203 (doravante designada por “Lei”). Os objetivos da Empresa abrangem todas as matérias não proibidas pela Lei das Empresas Comerciais Internacionais (Alteração e Consolidação) de 2022: Secção 203 das Leis Revisadas de Anguilla. A Olla Trade Ltd. é a corretora líder, em volume, no mercado de câmbio e de negociação de metais preciosos.
A plataforma de negociação eletrônica MetaTrader 4, também conhecida como MT4, é utilizada pela Olla Trade Ltd. e oferece baixa latência e processamento de ordens ágil. A empresa, em conformidade com as disposições legais e normas internacionais, descreve em sua Política de Privacidade (doravante denominada “Política”) como coleta, mantém, utiliza e divulga as informações pessoais do Cliente.
Esta Política aplica-se a todas as empresas do Grupo Olla Trade e todas as empresas seguem os princípios aqui descritos. Treinamos os nossos colaboradores que lidam com informações pessoais para respeitarem a confidencialidade das informações dos clientes e a privacidade dos indivíduos. Consideramos as violações da sua privacidade muito graves e aplicaremos as sanções adequadas, incluindo a demissão, se o considerarmos necessário.
Esta Política aplica-se a clientes atuais e potenciais, bem como a todos os visitantes do(s) website(s) da empresa.
A Empresa está empenhada em proteger a privacidade de todos os dados pessoais dos Clientes que obtém durante o processo de Abertura de Conta, incluindo informações obtidas durante a visita do Cliente ao(s) website(s) da Empresa.

O Cliente reconhece que leu, compreendeu e aceitou as Condições de Retirada, conforme alteradas periodicamente, além de quaisquer outras informações, políticas e/ou contratos disponíveis no site da Empresa (www.Ollatrade.com).

Saques solicitados antes das 10h (horário do servidor) serão processados no mesmo dia útil. Qualquer solicitação de saque enviada após esse horário será processada no dia seguinte (somente de segunda a sexta-feira). Observe que o horário do servidor pode estar sujeito ao Horário de Verão (DST), que começa no último domingo de março e termina no último domingo de outubro.

Inverno: GMT, Verão: GMT+1 (Horário de Verão). Mais detalhes sobre os feriados e os horários de negociação estão disponíveis no site da empresa, nas seções "Calendário Forex" e "Tabela Forex", respectivamente.

Os saques são sempre feitos usando o mesmo método/gateway de pagamento que foi usado para fazer o depósito inicial.
A empresa não pode devolver ao cartão de crédito do Cliente um valor superior ao depositado inicialmente; caso seja necessário sacar quantias adicionais, estas serão enviadas através de um meio de pagamento alternativo (por exemplo, transferência bancária ou carteira eletrónica).
Não é possível reembolsar valores para cartões de crédito/débito expirados.
Caso sejam recebidos depósitos com cartão de crédito/débito, todos os saques até o valor total dos depósitos realizados com cartão de crédito/débito serão processados prioritariamente para o mesmo cartão.
Depósitos feitos com Visa/MasterCard há mais de 6 meses não podem ser sacados utilizando o mesmo método de pagamento. Os fundos serão enviados por um método alternativo caso o Cliente solicite um saque.
A empresa não cobra nenhuma taxa por depósitos ou saques. Quaisquer taxas aplicadas são cobradas exclusivamente pelo provedor do gateway de pagamento, banco ou operadora de cartão de crédito. A empresa não cobre essas taxas, que são de responsabilidade do remetente/destinatário final dos fundos. Caso a empresa seja cobrada por terceiros durante uma transação de financiamento, ela se reserva o direito de repassar o custo correspondente ao Cliente.
Caso o cartão utilizado pelo cliente para depositar fundos junto à empresa seja cancelado, perdido, roubado, substituído ou não seja compatível com reembolsos de remessas internacionais, informe a empresa antes de enviar uma solicitação de saque e forneça uma carta oficial do banco do cliente confirmando o ocorrido. Observe que todos os reembolsos são definitivos e irrevogáveis.

A Empresa reserva-se o direito de cancelar o pedido de desistência do Cliente por qualquer um dos seguintes motivos:

Quando o Cliente for solicitado a fornecer à Empresa informações de identificação atualizadas e não fornecer informações válidas de KYC (Conheça Seu Cliente) e/ou dados bancários e/ou extrato bancário dentro de 7 (sete) dias, a Empresa informará ao Cliente que o motivo do cancelamento da solicitação de saque é a falta de fornecimento das informações de identificação atualizadas. A Empresa solicitará ao Cliente que envie novamente sua solicitação de saque caso forneça as informações de identificação atualizadas solicitadas.
Quando o Cliente não fornecer informações completas e/ou corretas para o saque ao submeter sua solicitação, a Empresa informará ao Cliente que o motivo do cancelamento se deve à sua falha em fornecer informações completas e/ou corretas para o saque. A Empresa solicitará ao Cliente que envie novamente sua solicitação de saque caso ele forneça as informações completas e/ou corretas.
Caso o Cliente tenha fornecido uma data de nascimento incorreta durante o pedido de cancelamento, a Empresa informará o Cliente sobre o motivo do cancelamento e solicitará que ele envie novamente o pedido de cancelamento;
Caso o Cliente tenha selecionado um método de saque incorreto (ver parágrafo 3.1 das Condições de Saque), a Empresa informará o Cliente de que o motivo do cancelamento é a seleção do método de saque incorreto. A Empresa solicitará ao Cliente que envie novamente sua solicitação de saque utilizando o método correto.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a quaisquer termos e condições das Condições de Retirada será tratada pela Empresa de acordo com a Política de Tratamento de Reclamações da Empresa, disponível no site da Empresa.
Todas as reclamações devem ser feitas por escrito e endereçadas à Equipe de Suporte ao Cliente da empresa por e-mail, no endereço cst@Ollatrade.com. Mais detalhes sobre o procedimento que o Cliente deve seguir podem ser encontrados aqui.

Três passos

Comece a negociar com a OllaTrade em 3 passos

Sua confiança, nossa prioridade – Construído com proteção em cada camada.

1

Cadastre-se

Preencha nosso formulário de inscrição de 2 minutos.

2

Fundos

Preencha nosso formulário de inscrição de 2 minutos.

3

Troca

Negocie nossos spreads reduzidos com execução rápida.

Metatrader4

Experimente o poder do MT4 – em qualquer lugar, a qualquer hora.

O MetaTrader 4 (MT4) oferece negociação poderosa em computadores, na web e em dispositivos móveis.
Analise mercados, automatize estratégias e negocie com precisão.
Mantenha-se conectado aos mercados a qualquer hora e em qualquer lugar.