Privacy Policy - Olla Trade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Olla Trade (“nós”, “nos”, “nossos”) valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a organização coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários. Ela detalha os tipos de dados coletados, a finalidade da coleta e o compartilhamento de dados com terceiros, se houver. Também inclui informações sobre os direitos do usuário em relação aos seus dados pessoais, como opções de acesso, correção e exclusão.

A Olla Trade Ltd. (doravante designada por “Empresa”) está constituída ao abrigo das leis de Anguilla, com o registo A000001849 e sede social em No. 9 Cassius Webster Building, Grace Complex, PO Box 1330, The Valley, AL 2640, Anguilla. A Empresa está autorizada como uma Empresa Comercial Internacional (IBC) em Anguilla, nos termos da Lei das Empresas Comerciais Internacionais de 2022: Secção 203 (doravante designada por “Lei”). Os objetivos da Empresa abrangem todas as matérias não proibidas pela Lei das Empresas Comerciais Internacionais (Alteração e Consolidação) de 2022: Secção 203 das Leis Revisadas de Anguilla. A Olla Trade Ltd. é a corretora líder, em volume, no mercado de câmbio e de negociação de metais preciosos.
A plataforma de negociação eletrônica MetaTrader 4, também conhecida como MT4, é utilizada pela Olla Trade Ltd. e oferece baixa latência e processamento de ordens ágil. A empresa, em conformidade com as disposições legais e normas internacionais, descreve em sua Política de Privacidade (doravante denominada “Política”) como coleta, mantém, utiliza e divulga as informações pessoais do Cliente.
Esta Política aplica-se a todas as empresas do Grupo Olla Trade e todas as empresas seguem os princípios aqui descritos. Treinamos os nossos colaboradores que lidam com informações pessoais para respeitarem a confidencialidade das informações dos clientes e a privacidade dos indivíduos. Consideramos as violações da sua privacidade muito graves e aplicaremos as sanções adequadas, incluindo a demissão, se o considerarmos necessário.
Esta Política aplica-se a clientes atuais e potenciais, bem como a todos os visitantes do(s) website(s) da empresa.
A Empresa está empenhada em proteger a privacidade de todos os dados pessoais dos Clientes que obtém durante o processo de Abertura de Conta, incluindo informações obtidas durante a visita do Cliente ao(s) website(s) da Empresa.

A Empresa utilizará as informações pessoais do Cliente em conformidade com as práticas globais de proteção de dados. A Empresa utilizará, armazenará, processará e tratará as informações pessoais do Cliente somente em conformidade com a legislação vigente, esta Política e os termos e condições da empresa. Para abrir uma conta na Empresa, o Cliente deverá primeiro preencher o formulário de inscrição online disponível no(s) website(s) da Empresa, aceitá-lo e enviá-lo à Empresa, fornecendo todos os documentos necessários. Ao preencher o formulário de inscrição online, o Cliente deverá fornecer à Empresa informações pessoais para que esta possa avaliar sua solicitação e cumprir as leis aplicáveis e os procedimentos internos preestabelecidos que regem a prestação de serviços financeiros.
A empresa utilizará essas informações para entrar em contato com o cliente e fornecer informações sobre os serviços oferecidos.

Os dados pessoais coletados incluem, mas não se limitam a:

a) Dados pessoais como nome, data de nascimento, endereço, número de telefone e/ou endereço de email;

b) Detalhes financeiros, como renda anual estimada e patrimônio líquido, operações comerciais experiência e conhecimento em investimentos;

c) Documentos de verificação de identidade, como passaporte e documento de identidade com foto, contas de serviços públicos, e/ou extratos bancários ou informações da empresa/documentos corporativos em caso de um entidade.

d) Site: ao visitar nosso site, coletaremos automaticamente as seguintes informações: Informação:

e) informações técnicas, incluindo o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para a conexão seu computador conectado à internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, hora Configurações de zona, tipos e versões de plug-ins do navegador, além do sistema operacional e plataforma.

f) informações sobre a sua visita, incluindo os Localizadores Uniformes de Recursos (URL) completos, Fluxo de cliques de entrada, navegação e saída do nosso site (incluindo data e hora), resposta da página tempos, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e movimentos do mouse), métodos usados para navegar para fora do página e qualquer número de telefone usado para ligar para o nosso serviço de atendimento ao cliente.

g) Conversas por telefone: Em cada uma de suas conversas com membros de nossa equipe, nós Podemos coletar as seguintes informações sobre sua chamada, como data e hora, dados pessoais. detalhes, quaisquer alterações registradas após a abertura da sua conta e quaisquer outros Informações importantes que acreditamos que auxiliarão na operação eficiente e manutenção da sua conta conosco.

O Cliente deve informar imediatamente a Empresa caso haja alguma alteração a respeito de seus dados. Informações de identificação pessoal e/ou quaisquer outras informações relevantes para a Empresa. para a prestação de serviços financeiros ao Cliente, enviando um e-mail ao Cliente da Empresa. Equipe de atendimento em cst@Ollatrade.com.

A lista a seguir ilustra os motivos pelos quais a Empresa pode precisar usar as informações de identificação pessoal do Cliente:
a) Para verificar a identidade do cliente;
b) Para garantir que o Cliente atenda aos requisitos de adequação para usar os produtos e serviços da empresa;
c) Gerir a conta que o Cliente possui junto da Empresa;
d) Processar a transação do Cliente;
e) Enviar ao Cliente qualquer informação sobre transações/serviços pós-transação;
f) Manter o Cliente atualizado sobre as novidades relativas aos produtos, serviços e quaisquer outras informações relevantes para a relação comercial do Cliente com a Empresa;
g) Para fins de melhoria do site;
h) Para a análise de dados estatísticos que ajudarão a Empresa a fornecer melhores produtos e serviços aos seus Clientes no futuro.
i) Para Dados Estatísticos: A Empresa poderá, ocasionalmente, combinar as informações de identificação pessoal de um Cliente com informações de outros usuários deste site para criar dados estatísticos não personalizados. A Empresa poderá fornecer esses dados estatísticos a Terceiros exclusivamente para fins estatísticos e na medida permitida pelos Termos e Condições, com o objetivo de aprimorar suas campanhas de marketing.
j) O Cliente não poderá, em hipótese alguma, ser identificado a partir destes dados estatísticos; o Cliente permanecerá anônimo.

Nos termos das leis aplicáveis e dos procedimentos internos, a Empresa é obrigada a manter registos contendo dados pessoais do Cliente, informações de negociação, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outro que se relacione com o Cliente após a execução de cada transação e/ou por pelo menos 5 (cinco) anos do término da relação comercial.

As conversas telefônicas entre o Cliente e a Empresa podem ser gravadas e as gravações serão propriedade exclusiva da Empresa. O Cliente aceita tais gravações como prova conclusiva dos Pedidos/Instruções/Solicitações ou conversas nelas gravadas.

A Empresa utiliza provedores de gateways de pagamento para permitir que seus Clientes depositem e retirem fundos de forma segura em suas contas. Os provedores de gateways de pagamento não retêm, compartilham, armazenam ou utilizam as informações pessoais do Cliente para quaisquer outros fins que não sejam permitir que o Cliente deposite e/ou retire fundos de sua conta.

Qualquer informação pessoal fornecida pelo Cliente à Empresa será tratada como confidencial e compartilhada apenas dentro da Empresa e/ou com seus funcionários e/ou com a Olla Trade Ltd. e/ou suas afiliadas e/ou corretores introdutores e/ou seus parceiros comerciais e/ou qualquer terceiro que forneça serviços estatísticos à empresa para o aprimoramento de suas campanhas de marketing. Tais informações pessoais não serão divulgadas a terceiros, exceto se tal divulgação for exigida por lei ou regulamentação.
Os sistemas de rastreamento de sites também podem coletar dados detalhados sobre as páginas acessadas pelo Cliente, como ele descobriu o site da Empresa, a frequência de suas visitas e qualquer outra ação relacionada. As informações obtidas pela Empresa são utilizadas para aprimorar o conteúdo de seus sites e podem ser usadas para contatar o Cliente por meios apropriados, a fim de fornecer informações que a Empresa considere úteis para o Cliente.
As informações pessoais que o Cliente fornece ao se cadastrar como usuário do(s) site(s) ou para os Serviços são classificadas como Informações de Cadastro. A empresa oferece alta proteção às Informações de Cadastro fornecidas pelo Cliente. O Cliente pode acessar
As informações de cadastro são protegidas por uma senha escolhida pelo cliente, a qual é criptografada e conhecida apenas por ele. O cliente deve ter cuidado e proteger sua senha contra terceiros. As informações de cadastro são armazenadas com segurança em servidores protegidos, aos quais somente pessoal autorizado tem acesso mediante senha. A empresa criptografa todas as informações pessoais durante a transferência para a empresa e, portanto, toma todas as medidas necessárias para impedir que terceiros não autorizados visualizem tais informações.
As informações pessoais fornecidas à Empresa que não sejam Informações de Registro também ficam armazenadas em servidores seguros e, novamente, o acesso a elas é restrito a pessoal autorizado por meio de senha.
Essas informações não são acessíveis ao Cliente; portanto, nenhuma senha é fornecida para visualizar ou modificar essas informações.

Caso o Cliente não deseje mais receber comunicações promocionais, poderá optar por não as receber seguindo as instruções incluídas em cada comunicação.
O Cliente será notificado quando suas informações pessoais forem coletadas por terceiros que não sejam agentes/prestadores de serviços da Empresa, e poderá tomar uma decisão informada sobre compartilhar ou não suas informações com essa parte.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no computador do usuário para fins de registro. A Empresa utiliza cookies em seus sites. A Empresa vincula as informações armazenadas em cookies a quaisquer informações pessoais que o Cliente forneça ao acessar os sites da Empresa.
A Empresa utiliza cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão não expira quando o Cliente fecha o navegador. Um cookie persistente permanece no disco rígido do Cliente por um período prolongado. O Cliente pode remover os cookies persistentes seguindo as instruções abaixo.
instruções fornecidas no arquivo de “ajuda” do navegador de internet. A empresa define um cookie persistente para fins estatísticos. Os cookies persistentes também permitem
A empresa poderá rastrear e segmentar a localização e os interesses de seus usuários, bem como aprimorar a experiência de seus serviços em seu(s) site(s).
Caso o Cliente rejeite os cookies, poderá continuar a utilizar o(s) website(s) da Empresa, mas não poderá utilizar o nosso portal nem submeter o seu formulário de candidatura online.

Alguns dos parceiros comerciais da Empresa utilizam cookies nos sites da Empresa. A Empresa não tem acesso nem controle sobre esses cookies.

A Empresa reserva-se o direito de processar informações pessoais obtidas do Cliente se:
a) o Cliente consente com tal ação;
b) tal ação seja exigida pelas leis aplicáveis e/ou por qualquer autoridade competente que tenha poder sobre a Empresa;
c) se tal ação for necessária para a prossecução dos interesses legítimos da Empresa e/ou de qualquer terceiro a quem essas informações sejam fornecidas;
d) se tal processamento for necessário para proteger os direitos da Empresa;
e) se o processamento de tais informações for necessário para que a Empresa cumpra uma obrigação imposta por lei ou para fazer cumprir a legislação;
f) para a condução de processos em qualquer tribunal ou juízo que tenham sido iniciados ou que sejam razoavelmente previstos;
g) é do interesse da segurança nacional;
h) para prevenir e/ou mitigar uma ameaça grave à saúde pública e/ou à vida ou saúde de outro indivíduo.

A Empresa não será responsável pelo uso indevido ou perda de informações pessoais resultantes de cookies nos sites da Empresa aos quais a Empresa não tenha acesso ou controle.
A Empresa não será responsável pelo uso ilegal ou não autorizado das informações pessoais do Cliente devido ao uso indevido e/ou malicioso e/ou negligência e/ou extravio das senhas do Cliente, seja por ele próprio ou por terceiros.

As informações do cliente que a Empresa detém serão tratadas como confidenciais e não serão utilizadas para qualquer outra finalidade que não seja a prestação, administração e melhoria dos Serviços, para fins de pesquisa e estatística e para fins de marketing (se o consentimento do Cliente for obtido, caso se trate de pessoa física), e conforme previsto no parágrafo abaixo. Informações que já sejam de domínio público ou que já estejam em posse da Empresa sem obrigação de confidencialidade não serão consideradas confidenciais.
O Cliente concorda que a Empresa tem o direito de divulgar informações do Cliente (incluindo gravações e documentos de natureza confidencial, dados de cartão e dados pessoais) nas seguintes circunstâncias:
a) quando solicitado por qualquer autoridade que tenha controle ou jurisdição sobre a Empresa ou o Cliente ou seus associados ou em cujo território a Empresa tenha Clientes;
b) às autoridades competentes para investigar ou prevenir fraudes, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais;
c) aos locais de execução ou a terceiros, conforme necessário para cumprir as Instruções ou Ordens do Cliente e para fins acessórios à prestação dos Serviços;
d) a agências de referência de crédito e prevenção de fraudes, prestadores de serviços de autenticação de terceiros e outras instituições financeiras para verificação de crédito, prevenção de fraudes, combate à lavagem de dinheiro, identificação ou diligência prévia do Cliente.
Para isso, poderão verificar os dados fornecidos pelo Cliente comparando-os com quaisquer informações em qualquer banco de dados (público ou não) ao qual tenham acesso. Também poderão usar os dados do Cliente futuramente para auxiliar outras empresas em processos de verificação. Um registro da pesquisa será mantido pela Empresa.;
e) aos consultores profissionais da Empresa, desde que, em cada caso, o profissional relevante seja informado sobre a natureza confidencial de tais informações e se comprometa também com as obrigações de confidencialidade;
f) a outros prestadores de serviços que criam, mantêm ou processam bases de dados (eletrónicas ou não), oferecem serviços de registo, serviços de transmissão de emails, serviços de mensagens ou serviços semelhantes que visam ajudar a Empresa a recolher, armazenar, processar e utilizar informações do Cliente ou a entrar em contacto com o Cliente ou a melhorar a prestação dos Serviços ao abrigo do Contrato de Abertura de Conta e quaisquer outros contratos relevantes que o Cliente tenha aceitado através do(s) website(s) da Empresa;
g) aos fornecedores de serviços de reporte de dados;
h) a outros prestadores de serviços para fins estatísticos, a fim de melhorar os dados da Empresa.
i) marketing, nesse caso os dados serão fornecidos de forma agregada;
j) para centros de pesquisa de mercado que fornecem pesquisas por telefone ou e-mail com o objetivo de melhorar os serviços da Empresa;
k) quando necessário para que a Empresa possa defender ou exercer seus direitos legais.
k) marketing, nesse caso os dados serão fornecidos de forma agregada;
l) a pedido do Cliente ou com o consentimento do Cliente;
m) a uma empresa afiliada da Companhia.

Em conformidade com a lei e nossos procedimentos internos, todo usuário tem garantidos diversos direitos em relação às suas informações pessoais. Esses direitos incluem o acesso e/ou a retificação de dados pessoais, a interrupção do processamento desses dados e a prevenção de marketing indesejado.
Sujeito à Proteção de Dados Pessoais, o Cliente tem o direito de solicitar à Empresa a correção e/ou exclusão de quaisquer informações pessoais suas que sejam imprecisas, irrelevantes, excessivas, desatualizadas, incompletas, enganosas ou obtidas ilegalmente, ou a exclusão e/ou destruição de um registro de informações pessoais caso a Empresa não esteja mais autorizada a reter tais informações. Cabe ressaltar que a Empresa poderá cobrar uma taxa para cobrir os custos administrativos associados.
O Cliente não é obrigado a fornecer à Empresa quaisquer dados pessoais. Na ausência dessas informações, contudo, a Empresa poderá não ser capaz de abrir uma conta para o Cliente e/ou de lhe fornecer quaisquer outros serviços, informações ou assistência.

A Empresa reserva-se o direito de rever e alterar esta Política periodicamente, por qualquer motivo, e notificar o Cliente de quaisquer alterações, publicando uma versão atualizada desta Política no(s) website(s) da Empresa.
É responsabilidade do Cliente revisar regularmente a Política e quaisquer alterações subsequentes. O uso posterior do site da Empresa constituirá a aceitação, por parte do Cliente, de quaisquer alterações na Política da Empresa.

Ao acessar e utilizar o(s) site(s) da Empresa, o Cliente concorda com os termos e condições que regem a coleta, manutenção, uso e divulgação de dados pessoais desta Política e com as leis pertinentes em matéria de proteção de informações pessoais dentro e fora da República.

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Empresa enviando um e-mail para nosso Departamento de Conformidade: Support@Ollatrade.com

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