A empresa tomará todas as medidas razoáveis para obter o melhor resultado possível para seus clientes, levando em consideração os seguintes fatores ao executar as ordens dos clientes com base nos preços cotados pela empresa, conforme fornecido por seu provedor/local de execução Ollatarde:

4.1. Preço:

a) Spread BID/ASK: Para qualquer instrumento financeiro, a empresa cotará dois preços, conforme oferecidos pelo provedor/plataforma de execução da Ollatrade: o preço mais alto (ASK) pelo qual o cliente pode comprar (abrir posição longa) esse instrumento financeiro e o preço mais baixo (BID) pelo qual o cliente pode vender (abrir posição curta) esse instrumento financeiro; em conjunto, eles são chamados de preço da empresa. A diferença entre o preço mais baixo e o preço mais alto de um determinado instrumento financeiro é o spread. 
b) Ordens Pendentes: Ordens como “Buy Limit”, “Buy Stop” e “Stop Loss” / “Take Profit” para posições vendidas a descoberto são executadas ao preço de venda (ASK). Ordens como “Sell Limit”, “Sell Stop” e “Stop Loss” / “Take Profit” para posições compradas a descoberto são executadas ao preço de compra (BID).
c) Preço da Empresa: O preço da Empresa para um determinado Instrumento Financeiro é fornecido pela Plataforma de Execução, sendo assim, o preço oferecido pela Empresa aos seus Clientes determinado pela Plataforma de Execução. A Empresa atualiza os seus preços com a maior frequência possível, dentro das limitações da tecnologia e das ligações de comunicação. A Empresa não cotará qualquer preço fora do seu horário de funcionamento (ver secção 3 abaixo) ou fora dos horários específicos de negociação de CFDs/OTC publicados no website da Empresa; consequentemente, o Cliente não poderá efetuar ordens durante esse período. A Empresa não garante que, ao transmitir uma ordem de execução do cliente para a Plataforma de Execução, o preço da Empresa será o melhor possível para o Cliente em comparação com um preço que possa estar disponível noutro local. A principal forma pela qual a Empresa garante que o Cliente recebe o melhor preço de execução é assegurar que o cálculo do spread BID/ASK seja feito pelo fornecedor de liquidez/plataforma de execução com base numa gama de fontes de dados externas e fornecedores de preços independentes. A empresa revisa as fontes de referência externas de sua plataforma de execução pelo menos uma vez por ano, para garantir que os dados obtidos continuem competitivos.

4.2 Custos
Para a abertura de uma posição em alguns tipos de instrumentos financeiros, o Cliente poderá ser obrigado a pagar comissões ou taxas de financiamento, se aplicável, cujo valor é divulgado nas especificações do contrato no site da Empresa.
a) Comissões: As comissões podem ser cobradas na forma de uma porcentagem do valor total da transação ou como um valor fixo.
b) Taxa de Financiamento: No caso de taxas de financiamento, o valor das posições abertas em alguns tipos de Instrumentos Financeiros é aumentado ou reduzido por uma taxa de financiamento diária, denominada "swap", durante a vigência do contrato. As taxas de financiamento são baseadas nas taxas de juros de mercado vigentes, que podem variar ao longo do tempo. Os detalhes das taxas de financiamento diárias aplicadas estão disponíveis na seção Especificações dos Contratos no site da Empresa.
Para todos os tipos de instrumentos financeiros oferecidos pela empresa, as comissões e taxas de financiamento não estão incluídas no preço cotado pela empresa, sendo cobradas separadamente na conta de negociação do cliente (se aplicável).
4.3 Velocidade de Execução
A empresa atribui grande importância à eficiência no processamento das ordens dos clientes e se esforça para oferecer alta velocidade de execução dentro das limitações da tecnologia e dos links de comunicação.
O uso de conexão sem fio, discada ou qualquer outra forma de conexão instável por parte do Cliente pode resultar em conectividade deficiente ou interrompida, ou ainda em sinal fraco, causando atrasos na transmissão de dados entre o Cliente e a Empresa ao utilizar a Plataforma Eletrônica de Negociação da Empresa. Esse atraso pode resultar no envio de “ordens de mercado” desatualizadas para a Empresa, as quais podem ser rejeitadas.
4.4 Natureza das Ordens
A natureza específica de uma ordem pode afetar a execução da Ordem do Cliente. O Cliente tem a opção de submeter as seguintes ordens à empresa para execução das seguintes maneiras:
a) O cliente coloca uma “Ordem a Mercado”, que é uma ordem executada no mercado a um preço que a empresa fornece como o único local de execução. Ocasionalmente, se o mercado se movimentar enquanto o cliente coloca a Ordem a Mercado, a ordem poderá ser executada ao primeiro preço disponível ou poderá não ser executada. O cliente pode modificar uma Ordem a Mercado para adicionar um “Stop Loss” e/ou um “Take Profit”. O “Stop Loss” é uma ordem para limitar a perda do cliente, enquanto o “Take Profit” é uma ordem para limitar o lucro do cliente.
b) O Cliente coloca uma “Ordem Pendente”, que é uma ordem a ser executada posteriormente ao preço especificado pelo cliente. A Empresa monitorará a Ordem Pendente e, quando o preço fornecido pela Empresa como única Plataforma de Execução atingir o preço especificado pelo Cliente, a Ordem Pendente se tornará automaticamente uma Ordem a Mercado. Os seguintes tipos de Ordens Pendentes estão disponíveis: “Compra Limitada”, “Compra Stop”, “Venda Limitada” e “Venda Stop”. O Cliente pode adicionar a qualquer ordem pendente um “Stop Loss” e/ou um “Take Profit”. O Cliente pode modificar uma ordem antes de sua execução. O nível mínimo para a colocação de ordens “Stop Loss”, “Take Profit”, “Compra Limitada”, “Compra Stop”, “Venda Limitada” e “Venda Stop” é entre 1 e 5 vezes o spread para um determinado Instrumento Financeiro, de acordo com as especificações do contrato disponíveis no site da Empresa.
O Cliente não tem o direito de alterar ou remover as ordens “Stop Loss”, “Take Profit” e “Pendentes” se o preço tiver atingido o nível de execução da ordem.
4.5 Natureza das Ordens
Conforme explicado na seção 3 desta Política, a Empresa é a única Plataforma de Execução para as Ordens dos Clientes executadas no mercado de balcão (OTC). A Empresa depende dos provedores de liquidez da Plataforma de Execução para obter preços e disponibilidade de Ollatrade; portanto, a execução das Ordens dos Clientes dependerá dos preços e da liquidez disponível desses provedores. Embora a Empresa aceite e execute todas as Ordens enviadas pelos Clientes, reserva-se o direito de recusar qualquer tipo de ordem.
A Empresa se esforça para oferecer o melhor preço possível aos seus Clientes e toma todas as medidas necessárias para isso; no entanto, pode ser impossível garantir a execução de todas ou algumas das ordens pendentes ao preço declarado. As ordens Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit e Sell Stop sobre os Instrumentos Financeiros oferecidos pela Empresa são executadas ao preço declarado pelo Cliente, com base no primeiro preço atual.
Mas, sob certas condições de negociação, pode ser impossível executar ordens (Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop) em qualquer instrumento financeiro ao preço declarado. Nesse caso, a Empresa tem o direito de executar a ordem do Cliente ao primeiro preço disponível. Isso pode ocorrer, por exemplo, nos seguintes casos:
a) Momentos de início da sessão de negociação / lacunas de abertura,
b) Durante os noticiários,
c) Durante mercados voláteis, onde os preços podem subir ou descer significativamente e se afastar do preço declarado,
d) Quando houver movimentação rápida de preços, se o preço subir ou cair em uma sessão de negociação a tal ponto que, de acordo com as regras da bolsa relevante, a negociação seja suspensa ou restringida,
e) Caso não haja liquidez suficiente para a execução do volume específico ao preço declarado.
Caso o Cliente realize transações em um sistema eletrônico, estará exposto aos riscos associados ao sistema, incluindo falhas de hardware e software (Internet/servidores). A consequência de qualquer falha no sistema pode ser a não execução da ordem do Cliente, seja de acordo com suas instruções, seja a própria não execução. A empresa não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de tais falhas.
4.6 Probabilidade de acordo
A Empresa procederá à liquidação de todas as transações após a sua execução.
4.7 Tamanho do pedido
Todas as ordens dos clientes são feitas em lotes. O tamanho mínimo negociável disponível é de 0,01 ou conforme especificado nas Condições Gerais de Negociação (CGN) no site da empresa. Um lote é uma unidade de medida do valor da transação e varia para cada tipo de instrumento financeiro. Embora em alguns casos não haja um tamanho máximo de ordem que o cliente possa fazer à empresa, esta reserva-se o direito de recusar uma ordem caso o seu tamanho seja elevado e não possa ser atendido.
A Empresa envida todos os esforços para atender à ordem do Cliente, independentemente do volume. No entanto, caso isso seja possível, poderá ocorrer ao primeiro preço disponível, diferente do preço declarado pelo Cliente, conforme a liquidez do mercado permitir no momento da execução (consulte a seção 4.5 para probabilidade de execução).
4.8 Impacto no Mercado
Alguns fatores, como condições de mercado atípicas, podem afetar rapidamente o preço dos instrumentos financeiros oferecidos pela Empresa. Esses fatores podem influenciar alguns dos fatores listados acima. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis para obter o melhor resultado possível para seus Clientes.
A Empresa não considera a lista acima de fatores de execução exaustiva e a ordem em que os fatores são apresentados não deve ser considerada como baseada na prioridade de cada fator. Contudo, sempre que houver uma instrução específica do cliente, a Empresa se esforçará para atender a essa instrução específica, executando a ordem do Cliente da seguinte forma (consulte a seção 6 para obter detalhes sobre as instruções específicas do cliente).