اطلاعات مشتری که در اختیار شرکت است، محرمانه تلقی می‌شود و به جز در ارتباط با ارائه، مدیریت و بهبود خدمات، برای اهداف تحقیقاتی و آماری و برای اهداف بازاریابی (در صورت کسب رضایت مشتری در صورتی که او شخص حقیقی باشد) و طبق بند زیر، برای هیچ هدفی مورد استفاده قرار نخواهد گرفت. اطلاعاتی که از قبل در مالکیت عمومی قرار دارند یا بدون تعهد به محرمانگی در اختیار شرکت هستند، محرمانه تلقی نمی‌شوند.
مشتری موافقت می‌کند که شرکت حق دارد اطلاعات مشتری (شامل سوابق و اسناد محرمانه، جزئیات کارت و اطلاعات شخصی) را در شرایط زیر افشا کند:
الف) در صورت درخواست هر مرجعی که بر شرکت یا مشتری یا وابستگان آنها کنترل یا صلاحیت قضایی دارد یا شرکت در قلمرو آن مشتریانی دارد؛;
ب) به مقامات ذی‌ربط برای بررسی یا جلوگیری از کلاهبرداری، پولشویی یا سایر فعالیت‌های غیرقانونی؛;
ج) به محل‌های اجرا یا هر شخص ثالثی که برای انجام دستورالعمل‌ها یا سفارشات مشتری و برای اهداف جانبی ارائه خدمات لازم باشد؛;
د) به آژانس‌های اعتبارسنجی و پیشگیری از کلاهبرداری، ارائه‌دهندگان خدمات احراز هویت ثالث و سایر مؤسسات مالی برای بررسی اعتبار، پیشگیری از کلاهبرداری، اهداف مبارزه با پولشویی، شناسایی یا بررسی‌های لازم برای مشتری.
برای انجام این کار، آنها می‌توانند جزئیات ارائه شده توسط مشتری را با هرگونه اطلاعات موجود در هر پایگاه داده‌ای (عمومی یا غیره) که به آن دسترسی دارند، مقایسه کنند. آنها همچنین می‌توانند در آینده از جزئیات مشتری برای کمک به سایر شرکت‌ها جهت اهداف تأیید استفاده کنند. سابقه‌ای از جستجو توسط شرکت نگهداری خواهد شد.;
ه) به مشاوران حرفه‌ای شرکت، مشروط بر اینکه در هر مورد، متخصص مربوطه از ماهیت محرمانه چنین اطلاعاتی مطلع شده و به تعهدات محرمانگی نیز متعهد باشد؛;
و) به سایر ارائه‌دهندگان خدمات که پایگاه‌های داده (اعم از الکترونیکی یا غیرالکترونیکی) را ایجاد، نگهداری یا پردازش می‌کنند، خدمات ثبت سوابق، خدمات ارسال ایمیل، خدمات پیام‌رسانی یا خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند که هدف آنها کمک به شرکت در جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، پردازش و استفاده از اطلاعات مشتری یا برقراری ارتباط با مشتری یا بهبود ارائه خدمات تحت توافقنامه افتتاح حساب و هرگونه توافقنامه مرتبط دیگری است که مشتری از طریق وب‌سایت(های) شرکت پذیرفته است.;
ز) به ارائه دهندگان خدمات گزارش داده؛;
ح) به سایر ارائه دهندگان خدمات برای اهداف آماری به منظور بهبود عملکرد شرکت
ط) بازاریابی، در چنین حالتی داده‌ها به صورت تجمیعی ارائه خواهند شد؛;
ی) به مراکز تماس تحقیقات بازار که با هدف بهبود خدمات شرکت، نظرسنجی‌های تلفنی یا ایمیلی ارائه می‌دهند؛;
ک) در صورت لزوم برای دفاع یا اعمال حقوق قانونی شرکت.
ک) بازاریابی، در چنین حالتی داده‌ها به صورت تجمیعی ارائه می‌شوند؛;
ل) به درخواست مشتری یا با رضایت مشتری؛;
م) به یک شرکت وابسته به شرکت.