تُعامل معلومات العميل التي تحتفظ بها الشركة بسرية تامة، ولن تُستخدم لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات وإدارتها وتحسينها، ولأغراض البحث والإحصاء، ولأغراض التسويق (بعد الحصول على موافقة العميل إذا كان شخصًا طبيعيًا)، ووفقًا لما هو منصوص عليه في الفقرة أدناه. ولا تُعتبر المعلومات المتاحة للعامة، أو التي تمتلكها الشركة دون التزام بالسرية، سرية.
يوافق العميل على أن للشركة الحق في الكشف عن معلومات العميل (بما في ذلك التسجيلات والوثائق ذات الطبيعة السرية، وتفاصيل البطاقة، والتفاصيل الشخصية) في الحالات التالية:
أ) عند الطلب من قبل أي سلطة لها سيطرة أو ولاية قضائية على الشركة أو العميل أو شركائهم أو في أراضيها يوجد للشركة عملاء؛;
ب) إلى السلطات المختصة للتحقيق في الاحتيال أو غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني آخر أو منعه؛;
ج) إلى أماكن التنفيذ أو أي طرف ثالث حسب الضرورة لتنفيذ تعليمات العميل أو أوامره ولأغراض مساعدة لتقديم الخدمات؛;
د) إلى وكالات مرجعية الائتمان ومنع الاحتيال ومقدمي خدمات المصادقة الثالثة والمؤسسات المالية الأخرى لأغراض التحقق من الائتمان ومنع الاحتيال ومكافحة غسيل الأموال والتحقق من الهوية أو العناية الواجبة بالعميل.
للقيام بذلك، يجوز لهم التحقق من التفاصيل التي قدمها العميل ومقارنتها بأي بيانات في أي قاعدة بيانات (عامة أو غير ذلك) يمكنهم الوصول إليها. كما يجوز لهم استخدام تفاصيل العميل مستقبلًا لمساعدة شركات أخرى في التحقق. وستحتفظ الشركة بسجل للبحث.;
هـ) للمستشارين المهنيين للشركة بشرط أن يتم في كل حالة إبلاغ المستشار المهني المعني بالطبيعة السرية لهذه المعلومات والالتزام بالتزامات السرية أيضًا؛;
و) إلى مقدمي الخدمات الآخرين الذين يقومون بإنشاء أو صيانة أو معالجة قواعد البيانات (سواء كانت إلكترونية أم لا)، أو تقديم خدمات حفظ السجلات، أو خدمات نقل البريد الإلكتروني، أو خدمات الرسائل أو الخدمات المماثلة التي تهدف إلى مساعدة الشركة في جمع معلومات العميل وتخزينها ومعالجتها واستخدامها أو التواصل مع العميل أو تحسين تقديم الخدمات بموجب اتفاقية فتح الحساب وأي اتفاقيات أخرى ذات صلة قبلها العميل من خلال موقع الشركة على الويب؛;
ج) إلى مقدمي خدمات الإبلاغ عن البيانات؛;
ح) إلى مقدمي خدمات آخرين لأغراض إحصائية من أجل تحسين أداء الشركة.
i) التسويق، وفي هذه الحالة سيتم توفير البيانات بشكل مجمع؛;
ج) مراكز أبحاث التسويق التي تقدم استطلاعات الرأي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بهدف تحسين خدمات الشركة؛;
ك) حيثما كان ذلك ضروريًا لتمكين الشركة من الدفاع عن حقوقها القانونية أو ممارستها.
ك) التسويق، وفي هذه الحالة سيتم توفير البيانات بشكل مجمع؛;
ل) بناء على طلب العميل أو بموافقته؛;
م) إلى إحدى الشركات التابعة للشركة.