कंपनी के पास मौजूद ग्राहक की जानकारी को कंपनी गोपनीय रखेगी और इसका उपयोग सेवाओं के प्रावधान, प्रशासन और सुधार, अनुसंधान और सांख्यिकीय उद्देश्यों और विपणन उद्देश्यों (यदि ग्राहक एक प्राकृतिक व्यक्ति है, तो उसकी सहमति प्राप्त हो) और नीचे दिए गए पैराग्राफ में दिए गए प्रावधानों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाएगा। सार्वजनिक डोमेन में पहले से मौजूद जानकारी, या गोपनीयता के दायित्व के बिना कंपनी के पास पहले से मौजूद जानकारी को गोपनीय नहीं माना जाएगा।.
ग्राहक इस बात से सहमत है कि कंपनी को निम्नलिखित परिस्थितियों में ग्राहक की जानकारी (गोपनीय प्रकृति की रिकॉर्डिंग और दस्तावेज, कार्ड विवरण और व्यक्तिगत विवरण सहित) का खुलासा करने का अधिकार है:
क) जहां कंपनी या ग्राहक या उनके सहयोगियों पर नियंत्रण या अधिकार क्षेत्र रखने वाले किसी प्राधिकारी द्वारा अनुरोध किया जाता है या जिसके क्षेत्र में कंपनी के ग्राहक हैं;
(ख) धोखाधड़ी, धन शोधन या अन्य अवैध गतिविधि की जांच या रोकथाम के लिए संबंधित प्राधिकारियों को;
ग) ग्राहक के निर्देशों या आदेशों को पूरा करने के लिए और सेवाओं के प्रावधान के सहायक उद्देश्यों के लिए निष्पादन स्थलों या किसी तीसरे पक्ष को आवश्यक रूप से;
घ) क्रेडिट संदर्भ और धोखाधड़ी रोकथाम एजेंसियों, तीसरे प्रमाणीकरण सेवा प्रदाताओं और अन्य वित्तीय संस्थानों को क्रेडिट जांच, धोखाधड़ी रोकथाम, धन शोधन विरोधी उद्देश्यों, पहचान, या ग्राहक की उचित परिश्रम जांच के लिए।.
ऐसा करने के लिए, वे ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की जाँच किसी भी डेटाबेस (सार्वजनिक या अन्य) में मौजूद किसी भी विवरण से कर सकते हैं, जिस तक उनकी पहुँच हो। वे भविष्य में सत्यापन के लिए अन्य कंपनियों की सहायता हेतु ग्राहक की जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं। इस खोज का रिकॉर्ड कंपनी द्वारा रखा जाएगा;
ई) कंपनी के पेशेवर सलाहकारों को, बशर्ते कि प्रत्येक मामले में संबंधित पेशेवर को ऐसी जानकारी की गोपनीय प्रकृति के बारे में सूचित किया जाए और गोपनीयता दायित्वों के लिए भी प्रतिबद्ध किया जाए;
च) अन्य सेवा प्रदाताओं को जो डेटाबेस (चाहे इलेक्ट्रॉनिक हो या नहीं) बनाते हैं, बनाए रखते हैं या संसाधित करते हैं, रिकॉर्ड रखने की सेवाएं, ईमेल ट्रांसमिशन सेवाएं, संदेश सेवाएं या इसी तरह की सेवाएं प्रदान करते हैं, जिनका उद्देश्य कंपनी को ग्राहक की जानकारी एकत्र करने, भंडारण, प्रक्रिया और उपयोग करने में सहायता करना या ग्राहक से संपर्क करना या खाता खोलने के समझौते और किसी भी अन्य प्रासंगिक समझौते के तहत सेवाओं के प्रावधान में सुधार करना है, जिसे ग्राहक ने कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से स्वीकार किया है;
छ) डेटा रिपोर्टिंग सेवा प्रदाताओं को;
h) कंपनी की स्थिति में सुधार के लिए सांख्यिकीय उद्देश्यों हेतु अन्य सेवा प्रदाताओं को
i) विपणन, ऐसे मामले में डेटा समग्र रूप में प्रदान किया जाएगा;
जे) बाजार अनुसंधान कॉल सेंटरों को, जो कंपनी की सेवाओं में सुधार करने के उद्देश्य से टेलीफोन या ईमेल सर्वेक्षण प्रदान करते हैं;
ट) जहां कंपनी को अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा या प्रयोग करने के लिए आवश्यक हो।.
ट) विपणन, ऐसे मामले में डेटा समग्र रूप में प्रदान किया जाएगा;
एल) ग्राहक के अनुरोध पर या ग्राहक की सहमति से;
एम) कंपनी के किसी सहयोगी को।.