کمپنی اپنے کلائنٹس کے لیے بہترین ممکنہ نتیجہ حاصل کرنے کے لیے تمام معقول اقدامات کرے گی، کمپنی کی جانب سے بتائی گئی قیمتوں کے خلاف کلائنٹس کے آرڈرز پر عمل کرتے وقت درج ذیل عوامل کو مدنظر رکھتے ہوئے، جیسا کہ اس کے Ollatarde فراہم کنندہ/Execution Venue نے فراہم کیا ہے:

4.1 قیمت:

a) BID/ASK اسپریڈ: کسی بھی مالیاتی آلے کے لیے، کمپنی دو قیمتوں کا حوالہ دے گی، جیسا کہ Ollatrade فراہم کنندہ/عملی مقام کی طرف سے پیش کیا گیا ہے: وہ زیادہ قیمت (ASK) جس پر کلائنٹ اس مالیاتی آلے کو خرید سکتا ہے (لمبا جانا) اور کم قیمت (BID) جس پر کلائنٹ اس مالیاتی آلے کو بیچ سکتا ہے (مختصر جانا)؛ مجموعی طور پر، وہ کمپنی کی قیمت کے طور پر کہا جاتا ہے. دیئے گئے مالیاتی آلے کی کم اور زیادہ قیمت کے درمیان فرق پھیلاؤ ہے۔. 
ب) زیر التواء آرڈرز: اس طرح کے آرڈرز جیسے "خرید کی حد"، "خرید سٹاپ" اور "اسٹاپ لاس" / "منافع حاصل کریں" کھولی گئی مختصر پوزیشن کے لیے ASK قیمت پر عمل میں لایا جاتا ہے۔ اس طرح کے آرڈرز جیسے کہ "بیچنے کی حد"، "سیل اسٹاپ" اور "اسٹاپ لاس" / "ٹیک پرو ٹی" کھولی ہوئی لانگ پوزیشن کے لیے BID قیمت پر عمل میں لایا جاتا ہے۔.
c) کمپنی کی قیمت: کمپنی کی قیمت ایک دیے گئے مالیاتی انسٹرومنٹ کے لیے حل کے ایگزیکیوشن وینیو کے طور پر فراہم کی جاتی ہے، اس طرح، کمپنی کی طرف سے اپنے کلائنٹس کو پیش کردہ قیمت کا تعین ایگزیکیوشن وینیو سے کیا جاتا ہے۔ کمپنی اپنی قیمتوں کو اتنی ہی بار اپ ڈیٹ کرتی ہے جتنی ٹیکنالوجی اور کمیونیکیشن لنکس کی حدود اجازت دیتی ہیں۔ کمپنی کمپنی کے آپریشن کے اوقات (نیچے سیکشن 3 دیکھیں) یا کمپنی کی ویب سائٹ پر شائع کردہ مخصوص CFDs/OTCs کے ٹریڈنگ اوقات سے باہر کوئی قیمت نہیں بتائے گی۔ لہذا، اس وقت کے دوران کلائنٹ کی طرف سے کوئی آرڈر نہیں دیا جا سکتا ہے۔ کمپنی اس بات کی گارنٹی نہیں دیتی کہ کلائنٹ کے آرڈر کو ایگزیکیوشن وینیو پر منتقل کرتے وقت، کمپنی کی قیمت کلائنٹ کے لیے اس قیمت کے مقابلے میں بہترین ہو گی جو کہیں اور دستیاب ہو سکتی ہے۔ بنیادی طریقہ جس میں کمپنی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ کلائنٹ کو بہترین ایگزیکیوشن پرائس ملے وہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ BID/ASK پھیلاؤ کا حساب لیکویڈیٹی فراہم کنندہ/عملی مقام کے ذریعے بیرونی ڈیٹا کے ذرائع اور آزاد قیمت فراہم کنندگان کے حوالے سے کیا جائے۔ کمپنی سال میں کم از کم ایک بار اپنے پھانسی کے مقام کے بیرونی حوالہ کے ذرائع کا جائزہ لیتی ہے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ حاصل کردہ ڈیٹا مسابقتی رہے۔.

4.2 لاگت
کچھ قسم کے مالیاتی آلات میں پوزیشن کھولنے کے لیے، کلائنٹ کو کمیشن یا فنانسنگ فیس ادا کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، اگر قابل اطلاق ہو، جس کی رقم کمپنی کی ویب سائٹ پر معاہدے کی تفصیلات میں ظاہر کی گئی ہے۔.
a) کمیشن: کمیشن یا تو تجارت کی مجموعی قیمت کے فیصد کی شکل میں یا xed رقم کے طور پر وصول کیا جا سکتا ہے۔.
ب) فنانسنگ فیس: فنانسنگ فیس کے معاملے میں، کچھ قسم کے مالیاتی آلات میں کھلی ہوئی پوزیشنوں کی قدر کو یومیہ فنانسنگ فیس، "سواپ" کے ذریعے معاہدہ کی پوری زندگی میں بڑھا یا کم کیا جاتا ہے۔ فنانسنگ فیس مارکیٹ کی موجودہ شرح سود پر مبنی ہوتی ہے، جو وقت کے ساتھ مختلف ہو سکتی ہیں۔ لاگو روزانہ فنانسنگ فیس کی تفصیلات کمپنی کی ویب سائٹ پر معاہدوں کی تفصیلات کے سیکشن کے تحت دستیاب ہیں۔.
ہر قسم کے مالیاتی آلات کے لیے جو کمپنی پیش کرتی ہے، کمیشن اور فنانسنگ فیس کمپنی کی بتائی گئی قیمت میں شامل نہیں کی جاتی ہے اور اس کے بجائے کلائنٹ کے تجارتی اکاؤنٹ سے واضح طور پر وصول کی جاتی ہے۔ (اگر قابل اطلاق ہو)
4.3 عملدرآمد کی رفتار
کمپنی کلائنٹ کے آرڈرز کو مؤثر طریقے سے لین دین کرنے کو بہت اہمیت دیتی ہے اور ٹیکنالوجی اور کمیونیکیشن لنکس کی حدود میں تیز رفتاری سے عملدرآمد کی پیشکش کرنے کی کوشش کرتی ہے۔.
کلائنٹ کے اختتام پر وائرلیس کنکشن، ڈائل اپ کنکشن یا غیر مستحکم کنکشن کی کسی دوسری شکل کے استعمال کے نتیجے میں کنیکٹیویٹی خراب یا رکاوٹ یا سگنل کی طاقت کی کمی کی وجہ سے کمپنی کے الیکٹرانک ٹریڈنگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے وقت کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان ڈیٹا کی منتقلی میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اس تاخیر کے نتیجے میں کمپنی کو پرانے "مارکیٹ آرڈرز" بھیجے جا سکتے ہیں جنہیں کمپنی مسترد کر سکتی ہے۔.
4.4 احکامات کی نوعیت
آرڈر کی خاص نوعیت کلائنٹ کے آرڈر پر عمل درآمد کر سکتی ہے۔ کلائنٹ کو یہ اختیار دیا گیا ہے کہ وہ کمپنی کے ساتھ درج ذیل آرڈرز کو درج ذیل طریقوں سے انجام دے سکے:
a) کلائنٹ ایک "مارکیٹ آرڈر" دیتا ہے جو کہ مارکیٹ میں اس قیمت کے مقابلے میں لاگو کیا جاتا ہے جسے کمپنی نے عمل درآمد کے واحد مقام کے طور پر فراہم کیا ہے۔ کبھی کبھار، اگر کلائنٹ کے مارکیٹ آرڈر دینے کے دوران مارکیٹ منتقل ہو جاتی ہے، تو آرڈر کو پہلی دستیاب قیمت پر عمل میں لایا جا سکتا ہے یا اس پر عمل درآمد نہیں ہو سکتا۔ کلائنٹ مارکیٹ آرڈر میں ترمیم کر سکتا ہے تاکہ "اسٹاپ لاس" اور/یا "منافع لے" کو منسلک کیا جا سکے۔ "Stop Loss" کلائنٹ کے نقصان کو محدود کرنے کا آرڈر ہے، جبکہ "Take Profit" کلائنٹ کے منافع کو محدود کرنے کا حکم ہے۔.
b) کلائنٹ ایک "پینڈنگ آرڈر" دیتا ہے، جو کہ کلائنٹ کی بتائی ہوئی قیمت پر بعد میں عمل درآمد کرنے کا آرڈر ہے۔ کمپنی زیر التواء آرڈر کی نگرانی کرے گی اور جب کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ قیمت واحد ایگزیکیوشن وینیو کے طور پر کلائنٹ کی طرف سے بتائی گئی قیمت تک پہنچ جائے گی، تو زیر التواء آرڈر خود بخود مارکیٹ آرڈر بن جائے گا۔ زیر التواء آرڈرز کی مندرجہ ذیل اقسام دستیاب ہیں: "خریدنے کی حد"، "خرید سٹاپ"، "فروخت کی حد" اور "سیل اسٹاپ"۔ کلائنٹ کسی بھی زیر التواء آرڈر کے ساتھ "اسٹاپ لاس" اور/یا "ٹیک آف پرافٹ" منسلک کر سکتا ہے۔ کلائنٹ کسی آرڈر پر عملدرآمد سے پہلے اس میں ترمیم کر سکتا ہے۔ کمپنی کی ویب سائٹ پر دستیاب کنٹریکٹ کی تفصیلات کے مطابق، "اسٹاپ لاس"، "ٹیک پرو ٹی"، "بائی لمٹ"، "بائے اسٹاپ"، "سیل لمٹ" اور "سیل اسٹاپ" آرڈرز دینے کے لیے کم از کم لیول کسی دیے گئے فنانشل انسٹرومنٹ کے لیے اسپریڈ کے 1 سے 5 گنا کے درمیان ہے۔.
کلائنٹ کو "اسٹاپ لاس"، "ٹیک پرو ٹی" اور "پینڈنگ آرڈرز" کو تبدیل کرنے یا ہٹانے کا کوئی حق نہیں ہے اگر قیمت آرڈر پر عمل درآمد کی سطح تک پہنچ گئی ہے۔.
4.5 احکامات کی نوعیت
جیسا کہ اس پالیسی کے سیکشن 3 میں وضاحت کی گئی ہے، کمپنی کلائنٹس کے آرڈرز پر عمل درآمد کے لیے واحد جگہ ہے جو 'اوور دی کاؤنٹر' (OTC) کی بنیاد پر انجام دی جاتی ہے۔ کمپنی قیمتوں اور دستیاب Ollatrade کے لیے Execution Venue کے لیکویڈیٹی فراہم کنندگان پر انحصار کرتی ہے۔ لہذا، کلائنٹ کے آرڈرز پر عمل درآمد کا انحصار مذکورہ فراہم کنندگان کی قیمتوں اور دستیاب لیکویڈیٹی پر ہوگا۔ اگرچہ کمپنی کلائنٹس کے ذریعہ دیے گئے تمام آرڈرز کو قبول کرتی ہے اور اس پر عمل کرتی ہے، لیکن یہ کسی بھی قسم کے آرڈر کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔.
کمپنی اپنے کلائنٹس کو بہترین ممکنہ قیمت فراہم کرنے کی کوشش کرتی ہے، اور ایسا کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش اور ضروری انتظامات کرتی ہے۔ تاہم، اعلان کردہ قیمت پر کسی ایک یا تمام زیر التواء آرڈرز پر عملدرآمد کی ضمانت دینا ناممکن ہو سکتا ہے۔ کمپنی کی طرف سے پیش کردہ مالیاتی آلات پر سٹاپ لاس، ٹیک پرافٹ، خرید کی حد، خرید سٹاپ، سیل کی حد، سیل سٹاپ آرڈرز کلائنٹ کی طرف سے اعلان کردہ پہلی موجودہ قیمت پر لاگو ہوتے ہیں۔
چھو لیکن بعض تجارتی حالات کے تحت اعلان کردہ قیمت پر کسی بھی مالیاتی انسٹرومنٹ پر آرڈرز (اسٹاپ لاس، ٹیک پرو ٹی، خرید کی حد، خرید سٹاپ، سیل کی حد، سیل اسٹاپ) پر عمل درآمد کرنا ناممکن ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں کمپنی کو کلائنٹ آرڈر کی پہلی دستیاب قیمت پر عمل کرنے کا حق حاصل ہے۔ یہ ہوسکتا ہے، مثال کے طور پر، درج ذیل صورتوں میں:
a) تجارتی سیشن کے آغاز کے لمحات / افتتاحی وقفے،,
ب) خبروں کے اوقات میں،,
c) اتار چڑھاؤ والے بازاروں کے دوران جہاں قیمتیں اعلان کردہ قیمت سے نمایاں طور پر اوپر یا نیچے اور دور ہو سکتی ہیں،,
d) جہاں قیمتوں میں تیزی سے حرکت ہوتی ہے، اگر قیمت ایک تجارتی سیشن میں اس حد تک بڑھ جاتی ہے یا گرتی ہے کہ متعلقہ ایکسچینج کے قوانین کے تحت، تجارت معطل یا محدود ہو جاتی ہے،,
e) اگر اعلان کردہ قیمت پر مخصوص حجم کے نفاذ کے لیے ناکافی لیکویڈیٹی ہو۔.
اگر کلائنٹ الیکٹرانک سسٹم پر لین دین کرتا ہے تو کلائنٹ کو سسٹم سے وابستہ خطرات کا سامنا کرنا پڑے گا جس میں ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر (انٹرنیٹ/سرور) کی ناکامی بھی شامل ہے۔ کسی بھی سسٹم کی ناکامی کا نتیجہ یہ ہو سکتا ہے کہ کلائنٹ کے آرڈر کو یا تو کلائنٹ کی ہدایات کے مطابق عمل میں نہیں لایا جاتا یا بالکل بھی عمل میں نہیں لایا جاتا۔ کمپنی ایسی ناکامی کی صورت میں کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتی ہے۔.
4.6 تصفیہ کا امکان
کمپنی اس طرح کے لین دین پر عمل درآمد کے بعد تمام لین دین کے تصفیے کے لیے آگے بڑھے گی۔.
4.7 آرڈر کا سائز
تمام کلائنٹ آرڈرز لاٹ سائز میں رکھے گئے ہیں۔ کم از کم دستیاب قابل تجارت سائز 0.01 ہے یا جیسا کہ کمپنی کی ویب سائٹ پر معاہدوں کی تفصیلات میں بتایا گیا ہے۔ لاٹ لین دین کی رقم کی پیمائش کرنے والی اکائی ہے اور یہ ہر قسم کے مالیاتی انسٹرومنٹ کے لیے مختلف ہے۔ اگرچہ کچھ معاملات میں آرڈر کا کوئی زیادہ سے زیادہ سائز نہیں ہے جسے کلائنٹ کمپنی کے ساتھ دے سکتا ہے، کمپنی آرڈر کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے، اگر آرڈر کا سائز بڑا ہو اور اسے پُر نہ کیا جا سکے۔.
کمپنی حجم سے قطع نظر کلائنٹ کے آرڈر کو پورا کرنے کی ہر ممکن کوشش کرتی ہے۔ تاہم، اگر یہ حاصل ہو جاتا ہے، تو یہ کلائنٹ کی اعلان کردہ قیمت سے مختلف پہلی دستیاب قیمت پر ہو سکتا ہے، کیونکہ عمل درآمد کے وقت مارکیٹ کی لیکویڈیٹی اجازت دے سکتی ہے (عمل درآمد کے امکان کے لیے سیکشن 4.5 دیکھیں)۔.
4.8 مارکیٹ کا اثر
کچھ عوامل، جیسے مارکیٹ کے غیر معمولی حالات، کمپنی کی طرف سے پیش کردہ مالیاتی آلات کی قیمت کو تیزی سے متاثر کر سکتے ہیں۔ یہ عوامل اوپر درج کچھ عوامل کو متاثر کر سکتے ہیں۔ کمپنی اپنے کلائنٹس کے لیے بہترین ممکنہ نتائج حاصل کرنے کے لیے تمام معقول اقدامات کرے گی۔.
کمپنی عملدرآمد کے عوامل کی مندرجہ بالا فہرست کو جامع نہیں سمجھتی اور جس ترتیب میں مندرجہ بالا عوامل کو پیش کیا گیا ہے اسے ہر عنصر کی ترجیح کی بنیاد پر بنایا گیا نہیں سمجھا جائے گا۔ اس کے باوجود، جب بھی کلائنٹ کی طرف سے کوئی خاص ہدایت آتی ہے تو کمپنی کلائنٹ کی مخصوص ہدایات کو حاصل کرنے کی کوشش کرے گی، کلائنٹ کے حکم پر عمل کیا جائے گا۔ (کلائنٹ کی مخصوص ہدایات کے لیے سیکشن 6 دیکھیں)۔.