บริษัทจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า โดยคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้เมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าเทียบกับราคาที่บริษัทเสนอ ตามที่ผู้ให้บริการ/สถานที่ดำเนินการ Ollatarde ระบุไว้:

4.1. ราคา:

ก) สเปรดราคาเสนอซื้อ/เสนอขาย (BID/ASK): สำหรับตราสารทางการเงินใดๆ บริษัทจะเสนอราคาสองราคา ตามที่ผู้ให้บริการ/สถานที่ดำเนินการของ Ollatrade เสนอ ได้แก่ ราคาที่สูงกว่า (ASK) ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อ (ขายแบบ long) ตราสารทางการเงินนั้นได้ และราคาที่ต่ำกว่า (BID) ซึ่งลูกค้าสามารถขาย (ขายแบบ short) ตราสารทางการเงินนั้นได้ เรียกรวมกันว่าราคาของบริษัท ส่วนต่างระหว่างราคาที่ต่ำกว่าและราคาที่สูงกว่าของตราสารทางการเงินนั้นๆ เรียกว่าสเปรด. 
ข) คำสั่งรอดำเนินการ: คำสั่งต่างๆ เช่น “Buy Limit”, “Buy Stop” และ “Stop Loss” / “Take Profit” สำหรับสถานะขายที่เปิดอยู่ จะดำเนินการที่ราคาเสนอขาย (ASK) คำสั่งต่างๆ เช่น “Sell Limit”, “Sell Stop” และ “Stop Loss” / “Take Pro t” สำหรับสถานะซื้อที่เปิดอยู่ จะดำเนินการที่ราคาเสนอซื้อ (BID).
ค) ราคาของบริษัท: ราคาของบริษัทสำหรับตราสารทางการเงินที่กำหนดนั้นถูกกำหนดให้เป็นสถานที่ดำเนินการซื้อขาย ดังนั้น ราคาที่บริษัทเสนอให้แก่ลูกค้าจึงถูกกำหนดโดยสถานที่ดำเนินการซื้อขาย บริษัทจะอัปเดตราคาบ่อยเท่าที่ข้อจำกัดทางเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อการสื่อสารจะเอื้ออำนวย บริษัทจะไม่เสนอราคาใดๆ นอกเหนือเวลาทำการของบริษัท (ดูหัวข้อ 3 ด้านล่าง) หรือนอกเหนือเวลาซื้อขาย CFD/OTC เฉพาะตามที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท ดังนั้น ลูกค้าจึงไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อขายได้ในช่วงเวลาดังกล่าว บริษัทไม่รับประกันว่าเมื่อส่งคำสั่งซื้อขายของลูกค้าไปยังสถานที่ดำเนินการซื้อขาย ราคาของบริษัทจะดีที่สุดสำหรับลูกค้ามากกว่าราคาที่อาจมีอยู่ในที่อื่น วิธีหลักที่บริษัทใช้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับราคาที่ดีที่สุดในการดำเนินการซื้อขาย คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการสภาพคล่อง/สถานที่ดำเนินการซื้อขายทำการคำนวณส่วนต่างราคาเสนอซื้อ/เสนอขายโดยอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลภายนอกและผู้ให้บริการราคาอิสระต่างๆ บริษัทจะตรวจสอบแหล่งอ้างอิงภายนอกของสถานที่ดำเนินการอย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ได้รับยังคงมีความสามารถในการแข่งขัน.

4.2 ต้นทุน
ในการเปิดสถานะในตราสารทางการเงินบางประเภท ลูกค้าอาจต้องชำระค่าคอมมิชชันหรือค่าธรรมเนียมทางการเงิน (ถ้ามี) โดยจำนวนเงินจะเปิดเผยไว้ในรายละเอียดสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัท.
ก) ค่าคอมมิชชั่น: ค่าคอมมิชชั่นอาจถูกเรียกเก็บในรูปแบบเปอร์เซ็นต์ของมูลค่ารวมของการซื้อขายหรือเป็นจำนวนเงินที่กำหนด.
ข) ค่าธรรมเนียมทางการเงิน: ในกรณีของค่าธรรมเนียมทางการเงิน มูลค่าของสถานะที่เปิดอยู่ในตราสารทางการเงินบางประเภทจะเพิ่มขึ้นหรือลดลงตามค่าธรรมเนียมทางการเงินรายวัน หรือที่เรียกว่า “สวอป” ตลอดอายุสัญญา ค่าธรรมเนียมทางการเงินคิดตามอัตราดอกเบี้ยตลาดในขณะนั้น ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา รายละเอียดของค่าธรรมเนียมทางการเงินรายวันที่ใช้สามารถดูได้ในส่วนข้อกำหนดสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัท.
สำหรับตราสารทางการเงินทุกประเภทที่บริษัทนำเสนอ ค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมทางการเงินจะไม่รวมอยู่ในราคาเสนอของบริษัท แต่จะถูกเรียกเก็บจากบัญชีซื้อขายของลูกค้าโดยตรงแทน (ถ้ามี)
4.3 ความเร็วในการดำเนินการ
บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งมั่นที่จะมอบความรวดเร็วในการดำเนินการภายใต้ข้อจำกัดของเทคโนโลยีและการเชื่อมโยงการสื่อสาร.
การใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย การเชื่อมต่อแบบไดอัลอัป หรือการเชื่อมต่อรูปแบบอื่นใดที่ไม่เสถียรที่ฝั่งลูกค้า อาจส่งผลให้การเชื่อมต่อไม่ดีหรือสะดุด หรือขาดความแรงของสัญญาณ ทำให้เกิดความล่าช้าในการส่งข้อมูลระหว่างลูกค้าและบริษัทเมื่อใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท ความล่าช้านี้อาจส่งผลให้มีการส่ง “คำสั่งซื้อขายตามราคาตลาด” ที่ล้าสมัยไปยังบริษัท ซึ่งบริษัทอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อขายดังกล่าว.
4.4 ลักษณะของคำสั่งซื้อ
ลักษณะเฉพาะของคำสั่งซื้ออาจส่งผลต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ลูกค้ามีทางเลือกในการวางคำสั่งซื้อต่อไปนี้กับบริษัทเพื่อดำเนินการตามวิธีต่อไปนี้:
ก) ลูกค้าวาง “Market Order” ซึ่งเป็นคำสั่งที่ดำเนินการในตลาด โดยอิงกับราคาที่บริษัทกำหนดไว้เป็นสถานที่ดำเนินการเพียงแห่งเดียว ในบางครั้ง หากตลาดเคลื่อนไหวในขณะที่ลูกค้ากำลังวาง Market Order คำสั่งซื้ออาจถูกดำเนินการที่ราคาแรกที่มีอยู่ หรืออาจไม่ถูกดำเนินการเลย ลูกค้าสามารถแก้ไข Market Order เพื่อกำหนด “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” ได้ “Stop Loss” เป็นคำสั่งเพื่อจำกัดการขาดทุนของลูกค้า ในขณะที่ “Take Profit” เป็นคำสั่งเพื่อจำกัดกำไรของลูกค้า.
ข) ลูกค้าวาง “คำสั่งรอดำเนินการ” ซึ่งเป็นคำสั่งที่จะดำเนินการในภายหลังตามราคาที่ลูกค้ากำหนด บริษัทจะตรวจสอบคำสั่งรอดำเนินการ และเมื่อราคาที่บริษัทกำหนดไว้ในฐานะสถานที่ดำเนินการเพียงแห่งเดียวถึงราคาที่ลูกค้ากำหนด คำสั่งรอดำเนินการจะกลายเป็นคำสั่งตลาดโดยอัตโนมัติ คำสั่งรอดำเนินการมีประเภทดังต่อไปนี้: “Buy Limit”, “Buy Stop”, “Sell Limit” และ “Sell Stop” ลูกค้าสามารถกำหนด “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” ให้กับคำสั่งรอดำเนินการใดๆ ได้ ลูกค้าสามารถแก้ไขคำสั่งก่อนที่จะดำเนินการได้ ระดับขั้นต่ำสำหรับการวางคำสั่ง “Stop Loss”, “Take Pro t”, “Buy Limit”, “Buy Stop”, “Sell Limit” และ “Sell Stop” อยู่ระหว่าง 1 ถึง 5 เท่าของสเปรดสำหรับตราสารทางการเงินที่กำหนด ตามข้อกำหนดของสัญญาที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัท.
ลูกค้าไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือลบ “Stop Loss”, “Take Pro t” และ “Pending Orders” หากราคาได้ถึงระดับการดำเนินการสั่งซื้อ.
4.5 ลักษณะของคำสั่งซื้อ
ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 3 ของนโยบายนี้ บริษัทเป็นสถานที่ดำเนินการแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายของลูกค้า ซึ่งดำเนินการแบบ ’Over The Counter‘ (OTC) บริษัทอาศัยผู้ให้บริการสภาพคล่องของสถานที่ดำเนินการสำหรับราคาและ Ollatrade ที่มีอยู่ ดังนั้นการดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับราคาและสภาพคล่องที่มีอยู่ของผู้ให้บริการดังกล่าว แม้ว่าบริษัทจะยอมรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายทั้งหมดที่ลูกค้าส่งเข้ามา แต่บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อขายทุกประเภท.
บริษัทมุ่งมั่นที่จะมอบราคาที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถรับประกันการดำเนินการตามคำสั่งที่รอดำเนินการบางส่วนหรือทั้งหมดในราคาที่ประกาศไว้ได้ คำสั่ง Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop สำหรับตราสารทางการเงินที่บริษัทเสนอ จะดำเนินการตามราคาที่ลูกค้าประกาศไว้ ณ ราคาปัจจุบันแรก
สัมผัส แต่ภายใต้เงื่อนไขการซื้อขายบางประการ อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่ง (Stop Loss, Take Pro t, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop) สำหรับตราสารทางการเงินใดๆ ในราคาที่ประกาศไว้ได้ ในกรณีนี้ บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในราคาแรกที่มีอยู่ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้:
ก) ช่วงเวลาเริ่มต้นของเซสชั่นการซื้อขาย / ช่องว่างเปิด,
ข) ในช่วงเวลาที่มีข่าว,
ค) ในช่วงที่ตลาดมีความผันผวน โดยราคาอาจเคลื่อนไหวขึ้นหรือลงอย่างมีนัยสำคัญและห่างจากราคาที่ประกาศไว้,
ง) ในกรณีที่มีการเคลื่อนไหวราคาอย่างรวดเร็ว หากราคาเพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงการซื้อขายหนึ่งจนถึงขนาดที่ตามกฎของตลาดหลักทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง การซื้อขายจะถูกระงับหรือจำกัด,
e) หากมีสภาพคล่องไม่เพียงพอต่อการดำเนินการตามปริมาณที่กำหนดในราคาที่ประกาศไว้.
หากลูกค้าทำธุรกรรมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าจะต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับระบบ ซึ่งรวมถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (อินเทอร์เน็ต/เซิร์ฟเวอร์) ความล้มเหลวของระบบใดๆ อาจส่งผลให้คำสั่งซื้อของลูกค้าไม่เป็นไปตามคำสั่งของลูกค้า หรือไม่ได้รับการดำเนินการใดๆ เลย บริษัทไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวดังกล่าว.
4.6 ความน่าจะเป็นของการชำระหนี้
บริษัทจะดำเนินการชำระหนี้ทุกรายการเมื่อดำเนินการรายการดังกล่าวเสร็จสิ้นแล้ว.
4.7 ขนาดของคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อขายของลูกค้าทั้งหมดจะถูกวางเป็นขนาดล็อต โดยขนาดขั้นต่ำที่สามารถซื้อขายได้คือ 0.01 หรือตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดสัญญาบนเว็บไซต์ของบริษัท ล็อตคือหน่วยวัดมูลค่าธุรกรรม และจะแตกต่างกันไปตามตราสารทางการเงินแต่ละประเภท แม้ว่าในบางกรณีจะไม่มีขนาดสูงสุดของคำสั่งซื้อขายที่ลูกค้าสามารถวางกับบริษัทได้ แต่บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อขายในกรณีที่คำสั่งซื้อขายมีขนาดใหญ่และไม่สามารถดำเนินการได้.
บริษัทพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คำสั่งซื้อของลูกค้าบรรลุผลสำเร็จโดยไม่คำนึงถึงปริมาณ อย่างไรก็ตาม หากทำได้สำเร็จ อาจใช้ราคาแรกสุดที่พร้อมใช้งาน ซึ่งแตกต่างจากราคาที่ลูกค้าประกาศไว้ เนื่องจากสภาพคล่องของตลาดอาจเอื้ออำนวย ณ เวลาที่มีการดำเนินการ (ดูส่วนที่ 4.5 สำหรับความน่าจะเป็นในการดำเนินการ).
4.8 ผลกระทบต่อตลาด
ปัจจัยบางประการ เช่น สภาวะตลาดที่ไม่ปกติ อาจส่งผลกระทบอย่างรวดเร็วต่อราคาของตราสารทางการเงินที่บริษัทนำเสนอ ปัจจัยเหล่านี้อาจมีอิทธิพลต่อปัจจัยบางประการที่ระบุไว้ข้างต้น บริษัทจะดำเนินการทุกวิถีทางที่เหมาะสมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า.
บริษัทไม่ถือว่ารายการปัจจัยในการดำเนินการข้างต้นครอบคลุม และลำดับการนำเสนอปัจจัยข้างต้นจะไม่ถือว่าจัดลำดับความสำคัญของแต่ละปัจจัย อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่มีคำสั่งเฉพาะจากลูกค้า บริษัทจะพยายามดำเนินการตามคำสั่งเฉพาะของลูกค้า และคำสั่งของลูกค้าจะต้องดำเนินการตามคำสั่งนั้น (ดูหัวข้อ 6 สำหรับคำสั่งเฉพาะของลูกค้า).